工作总结是我们在工作中得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,工作总结的写作是为了帮助我们成长和进步,下面是吾优心得网小编为您分享的团工作总结和工作计划精选6篇,感谢您的参阅。
团工作总结和工作计划篇1
春风如醇酒,著物物不知。不知不觉,一个月又过去了,在春意盎然的四月,作为活动月,在学校老师的支持下,在所有学会干部共同努力以及同学热情参与下,学生会各部门的工作如火如荼地开展着。四月份的所有工作完成的基本很好。总结工作是为了地计划工作。以下是我五月份的工作总结:
一、部门成员的感情越来越好了,交流的方式和机会越来越多样化。
二、例会每个星期都按时的召开,许多内容都是反反复复的重提着,但是,每次都有很认真的做好会议记录。
三、在工作中也存在着很多问题,开会不准时,值班人员不负责,许多成员对于活动或值班采取躲避的方式,工作不积极等等问题。这些问题时,需要我们反思。反思自己的作为部门成员的行为。
四、圆满完成了五四大合唱的工作,看到了部门成员的协作能力。
五月是活动月的结束,在这个月,这次的活动收获欣喜与不足。每一次活动都收获一点。一点点的积压下来,通过思考与磨合,改善自己的不足,争取在下个月中能够改善。
团工作总结和工作计划篇2
一 、本年度工作总结
11年即将过去,在这将近半年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对半年的工作进行简要的总结。 我是今年九月份到公司工作的,十月份开始组建市场大客户拓展部,在没有负责市场大客户拓展部部工作以前,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏汽车行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对汽车市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。
所以经过半年的努力,我们大客户拓展部也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,各组员的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。但对于一个大的项目暂时还没可以全程的操作下来。
存在的缺点:
对于汽车市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,导致影响市场大客户拓展部的销售业绩。
二.部门工作总结
在将近半年的时间中,经过市场大客户拓展部全体组员共同的努力,使我们公司的产品知名度在深圳市的市场上渐渐被客户所认识,再加上良好的售后服务加上优良的产品品质获得了
客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,xxx科技有限公司就是一个明显的例子。
工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的心理状态,从而引发销售工作中没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
新业务的开拓不够,例如宣传车,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不够强,业务能力还有待提高 。
三.市场分析
现在汽车市场品牌很多,但主要也就是那十来个品种,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于中等的产品。在价格上是卖得较为合适的价位,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中针对部分客户我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。 在深圳市市区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在汽车开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场拓展放在市区外,那里的市场竞争相对的来说要比市区内小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的,形势是严峻的。据经济分析师的分析,明年的经济会比今年还要差。假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,在这个市场会丢失更多的客户。
四.20xx年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4、在地区市建立销售,服务网点。(建议试行)
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
5、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
团工作总结和工作计划篇3
计划生育是我国的一项基本国策,实行计划生育是一项长期、艰巨的战略任务。一年来,我院认真履行计划生育兼职单位职责,认真执行《xx省人口与计划生育条例》,严格按照《中华人民共和国人口与计划生育法》、《计划生育技术服务管理条例》、区政府《批转区计划生育领导小组办公室关于制定白云区计划生育领导小组兼职成员单位职责有关要求的通知》(穗云卫[20xx]42号)、《关于加强孕产妇保健管理和落实计划生育管理工作的通知》穗卫〔20xx〕40号等文件要求,现将自查结果汇报如下:
一、加强领导,落实院科两级管理制度。我院领导领导班子高度重视计划生育技术服务和管理工作,成立计划生育工作管理小组,负责计划生育技术服务工作管理、协调、监督,落实院科两级管理制度,每月对妇产科进行行政业务查房,发现问题及时整改,落实院科质控工作。
二、制定相关规章制度。不断完善龙归华侨医院计划生育工作制度、计划生育技术服务工作信息管理制度、妊娠14周以上终止妊娠查验管理制度、终止妊娠手术、药物管理制度、禁止对妊娠妇女使用b超进行胎儿性别鉴定等管理制度,在妇产科、人流室和b超室等设置“禁止非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的人工终止妊娠”醒目标志,并组织有关科室人员认真学习计生各项规章制度及今年以来新的文件精神,加强培训,努力提高卫生人员素质,规范诊疗技术操作。
三、我院加强落实计生服务信息工作,配备专职计卫信息员,对各项计划生育技术服务有关资料分类设立专案登记本进行详细记录,包括住院分娩登记、上环、人流、引产手术登记,出生证发放登记、无证产检登记、无证分娩登记、终止妊娠及绝育等计划生育手术登记。在收治孕产妇时及时核对其有效生育证明,凡有无证进行产前检查、待产、生育的要按规定及时上报;严禁搞假手术,严禁出具假证明、假医学鉴定,严禁擅自做胎儿性别鉴定及保胎结扎。我院迄今无一例上述情况发生。
四、我院本年度计划生育手术总人次1789例;人流1204例、其中药流86例;上环205例、取环34例;输卵管结扎199例;计划生育引产77例。按照xx市母婴保健技术(计划生育)服务质量督导标准对我院进行自查,各项规章制度落实较好,依法开展计划生育各项工作,无进行非医学需要的胎儿性别鉴定,开展上环、药流、人流、终止中期妊娠手术等专项技术、设备要求均符合要求。
五、存在问题:我院妇产科高年资医师及助产技术人员这几年一直存在不足。在院领导班子高度重视下,积极引进吸收相关专业人才,得到显著改进,但个别医务人员业务水平和素质有待进一步提高。产房和人流室流程不符合三xx的要求,设施需进一步配备完善。
团工作总结和工作计划篇4
20xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。
1.我是20xx年2月份到公司的,20xx年4月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!
2.自20xx年5月份月底到现在,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了xx办事处担任销售助理!这几个月我完成的情况大概如下:
1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过。还是有很多地方不懂,但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!
2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货。造成断货的现象,这点我会细心,避免再有零库存订货的发生!
3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈,接下订单!(当然价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有qq上!因为之前在国内部担任助理时,与客户的沟通得到了锻炼,现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心,客户要货,我忘记跟销售员说,导致送货不及时,客户不满足!接下来的日子,我会尽量避免此类事情的发生。
4)认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的问题
1)总公司仓库希望能把严点,自办事处开办以来,那边发货频频出现差错,已经提议多次了,后来稍微了有了好转,但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!
2)返修货不及时,给客户留下不好的印象。感觉我们的售后服务做得不到位!
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。xx办事处是今年六月份开始工作的,在开始工作到现在有记载的客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个月的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
以上是我的总结,有不对之处,还望上级领导指点!
团工作总结和工作计划篇5
20xx年9月份,在总公司领导的正确领导下,在相关部门的大力配合下,总公司办公室完成了公文规范管理、机关搬迁收尾、机关装修改造全面介入、汽车、食堂、保洁、办公用品等后勤保障以及领导交办的其他工作。现将9月份工作总结及10月份工作计划汇报如下:
一、9月份主要工作概况
1、健全机制,明晰岗位职责
为提高工作质量和效率,对办公室每位成员进行了具体细致的分工并明确其岗位职责,工作人员各司其职,分别对应各自分管工作和岗位职责开展工作,做到有序推进,保质保量完成任务。
2、整章建制,实行规范管理
下发了一系列公文规范管理文件,实行周督办制度,定期对周交办会以及领导交待的其他事项进行督办并反馈,做好上传下达工作。
3、服务至上,做好后勤保障
①对机关搬迁遗留工作继续进行完善,对机关水、电、电话办理过户、迁改手续,截止9月底,除新装修办公室内尚未安装电话,其他工作已基本到位。
②对机关汽车进行全面检查,办理相关证照、保险,对影响存在安全隐患的车辆进行维修,保障其能够安全云运行。
③根据总公司机构设臵,刻制了相关单位印章,并按相关规定下发到位。
④根据路局文件精神和总公司领导安排,对“分新退旧”房屋的人员进行了统计上报,对信阳和漯河地区职工住房需求进行统计,该项工作正在进行之中。
⑤与路局及地方相关部门联系,办公室分管的计生、乘车证管理工作已完成对接,目前已正常开展工作。
⑥核定中秋节节日物资发放名单,并和九州饭店以及下属分公司联系,做好节日物资发放准备工作。
二、10月份工作计划
通过加强理论学习、业务学习,努力提高行政办公室人员的综合素质,继续不断增强服务意识。进一步明确职责,分工合作,不断增强整合意识,努力提高工作效率,使行政办公室成为“坚持原则、又讲风格,服务周到、办事高效”的部门。在做好日常工作的同时继续加强对外接待、内部协调等工作,10月份要继续做好9月份未完事项的衔接,具体如下:
1、做好查遗补漏,对工作过程中出现的问题进行及时更正和处理,继续做好后勤保障工作。
2、出台总公司《乘车证管理办法》,规范乘车证管理工作。
3、做好中秋节节日物资发放工作,确保发放到位,无遗漏。
4、继续配合相关部门做好机关装修工作。装修完成后,对机关办公用品及办公设备进行调剂和购臵。
5、按路局文件规定时间上报信阳、漯河地区职工住房需求情况统计。
6、完成其他领导交办事项和路局相关文件规定事项。
团工作总结和工作计划篇6
8月份工作总结
1、根据计划本月举行了一场蓝球比赛和拔河比赛丰富了员工的文化生活。
2、根据技术部要求,于12日至15日利用1号退火炉顺利完成10吨原粉的退火工作。
3、8月17日接中瑞客户投诉一批x万只044125产品部分有耐压不过问题要求换货。车间及时把投诉信息反馈到班组,加强过程控制环节,减少人为不稳定因素,尽量确保产品质量合格。
4、本月制粉岗位完成产量x公斤,报废量x公斤,报废率x%。为20__年控制最好的月份。
5、自15日开始配合自动喷漆线进行试运行,生产抽出专人跟踪学习操作。
6、车间安排车间模具及班组人员全力配合设备室进行试模工作,目前还在进行中。
8月份工作不足之处
1、车间整体管理水平不到位,对班组管理松散检查监督力度不够。员工存在有章不循,没有按要求执行“三规一制”。
2、车间各个岗位环节整体工作效率低下,没有做到合理匹配。
9月份工作计划
1、本月继续对班组长进行管理培训,对全员进行团队精神培训,了解员工对培训内容理解贯彻程度,车间将利用工作或业余时间和员工进行思想交流,掌握员工思想动态,便以更好地开展工作稳定职工队伍。
2、本月车间根据内部整改要求,成立8s推行小组将分阶段全面推行8s管理,整理整顿生产现场,完善车间模具管理制度及装模及保养操作规范。要求机修组规范现场维修保养质量,针对生产设备存在的问题和备件缺损情况,逐一排查解决,并做好备品备件统筹管理工作,分类定出最小库存量,提高设备完好率确保生产的顺利进行。
3、本月继续加强节能降耗的管理,全面提高成本控制意识,重点控制不良品的产生,并分解指标到班组。对各项成本指标要进行细化责任到人。本月辅料使用情况要求班组如实统计,及时进行数据分析做好节能降耗工作。
4、本月结合公司的劳动定额制度合理的组织生产,针对目前个别岗位上的瓶颈问题,车间要从人员、设备、工艺优化等角度出发,及时发现及时解决,确保圆满完成公司生产经营计划。
5、本月车间管理重新调整管理思路,重点对大班长这一级的实行新的考核办法,严格要求他们的日常工作,出现违规及时纠正考核,并常抓不懈改变车间的整体不良面貌。
6、针对车间以往的不足之处进行改善。
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