对个人的工作情况没有做到全面掌握的话，写出的工作总结就没有很高的参考价值，敷衍了事完成的工作总结最终吃亏的都是我们自己，你的总结写了吗，吾优心得网小编今天就为您带来了个人工作职责与工作总结8篇，相信一定会对你有所帮助。
个人工作职责与工作总结篇1
(一)前台接待员应具备条件
1、女性，年龄22—28岁之间。
2、肤质好，体态轻盈，身高160—168cm之间。
3、口齿伶俐清晰，反应能力佳。
4、大专以上文化程度。
5、具有护士背景或有化妆品销售经验者优先。
6、个性活泼、外向、有亲和力，有耐性。
7、会讲本地语言更佳。
(二)前台工作职责
前台接待员主要功能是营造良好气氛与进入店内的客人迅速建立良好的互助、互信之关系。
前台接待区是客人进入公司首先要接触的地方，所以第一印象往往会影响客人直接判断公司的服务品质与专业程度，所以值班美容师与前台接待是第一个与客人营造气氛的最好媒介。于是开门、亲切的问候与解答、微笑、礼貌用语及赞美、送水等一系列简单的动作，如果能用心地做好它，会产生意想不到的融洽气氛。
一、负责咨询和客户资料的管理。
二、做好电话预约和客户登记服务。
三、随时电话拜访和推销追踪服务。
四、表现出公司服务品质与专业形象的树立。
(三)前台每日工作重点
一、每日开店前
1、服装、仪容：
(1)制服干净、整洁、无皱折、无污渍。
(2)员工牌应佩戴端正。
(3)头发梳理整齐，长发用统一的发髻盘起。短发用发胶整理不盖住脸。
(4)口腔无异味。
(5)保持笑容、神采奕奕。
2、参加早会，了解当日店长宣布的工作重点与注意事项。
3、做好清洁工作：
(1)咨询桌：所有表格不得闲置于桌面，保持桌面整齐。客户资料卡应放在固定位置，便于整理使用。
(2)产品陈列柜：擦拭陈列柜玻璃，并检查陈列柜灯光情况。
(3)抽屉：护理卡、文具一应具全，不够及时领用，保持抽屉整齐。
(4)音响架：cd片应放在cd架上，不得闲置于cd机上，保持音响设备干净无尘。
4、产品柜之陈列工作：
(1)明亮的照明灯光，可使会员之目光投向展示柜，更加令人注意产品的形象。
(2)陈列架上之产品应适量，陈列应重视美观。同一品牌之产品应当集中陈列，突显品牌形象。
(3)展示之产品应种类齐全，让会员提高购买选择，相对提高购买机会。
(4)产品陈列应放在容易让会员看得到、摸得到的地方，提高会员的消费兴趣。
(5)产品展示柜随时应保持柜面玻璃一尘不染，产品本身应擦拭干净，保持产品之卫生与良好形象。
(6)产品陈列柜内之投射灯，是一种易耗品，应随时备有灯泡，以防损坏时能及时更换。
(7)可用标签纸、海报、小型告示牌等布置在展示柜周围，以引起会员的注意并主动提问。
(8)展示的工作主要是吸引会员之注意与提高购买兴趣，但能有前台人员在旁解说，当然会达到更好的效果。
(9)产品应当将价格及中文标签贴示清楚，让会员更清楚及了解产品功效与价格。
(10)陈列柜中投射灯会产生高温，所以产品陈列时，应适当调整位置，以免高温影响产品之品质。
5、试用品之准备与清洁：
试用品置陈列柜上便于拿取的地方，用完后及时盖上，以免粉尘、细菌的污染导致产品变质。
6、收银准备：
(1)检查备用金、找零金是否足够，检查前日保险箱或钱财保管处之营业收入是否已清点、结帐妥当。
(2)检查前日各项报表是否填写无误，今日应传回或交回公司之各项报表、资料是否准备妥当。
(3)前台三联单、发票是否准备齐全。
(4)刷卡机运作是否正常，刷卡纸及时补充。
7、表格检查：
三联单、会员预约表、美容师值班表、美容师排班点号表、营业日报表、会员资料卡、瘦身记录卡、丰胸记录卡、前台陈列货品记录表、护理卡(月卡、季卡、半年卡、年卡、促销卡)及各种营业用之印章。
8、咨询所需手册：
产品手册、护肤手册、瘦身手册、丰胸手册等，各项服务收费标准。
9、促销期间各项用品检查：
赠品、抽奖箱、促销架及各式海报、促销活动内容手册、体验券、抵用券、现场布置品质与效果、音乐带。
10、音响与音乐带准备：
(1)营业开始可选择轻快音乐，以便提高士气。
(2)音量固定化，不得任意变更开太大。
11、排定当日第一个值班美容师开始当班。
12、准备就绪，再一次自我服装仪容检查，开始忙碌的一天。
二、营业时间内
1、前台礼仪：
(1)卖场礼节
a.随时随地保持微笑。
b.熟悉对待顾客的标准服务用语与对话技巧。
c.在任何情况下都不得与顾客争吵。
d.在顾客有误解时应先认错，再婉言解释说明原委。
e.对顾客之抱怨，应诚恳地接受，虚心倾听并加以改进。
f.不得有欺骗顾客之言行。
g.捡到顾客遗失财物应即交店长，并说明捡到之时间、地点，以利顾客之公告招领。
h.对待顾客应有耐心，讲话口气应保持温和、亲切。
i.服务顾客时，应细心询问顾客的需要，并时时注意顾客的情绪反应，必要时给予适当安抚。
j.经常赞美、尊重、关心顾客。
k.适时主动提供对商品之介绍、对公司之介绍，并诚恳回答客人询问。
l.与顾客相处，应保持适当距离，切勿虚言妄行，任意承诺或举止太过随便。
m.应记住会员之姓名，可让顾客有倍受重视之感。
n.已打烊或接近打烊才进门的顾客，仍应礼貌接待，不可有赶走或不耐烦的举动。
o.顾客永远重要，应先接待顾客，再接待厂商。
p.如有未能解决之事件，应立即转告主管，协助处理。
q.等待顾客之姿态：挺直腰部，脸上保持笑容，不可趴在桌上。
(2)服装仪表方面：
a.不可在营业场所内补妆。
b.切忌浓妆及配带过于豪华或夸张之首饰。
c.不得在客用区域化妆、更衣。
d.上班时间不得吃辛辣味食物，以免引起口臭。
(3)言语方面：
a.避免使用口头禅。
b.应适当使用专门用语，太多与太少都不好。
c.不得直接批评会员之不是。
d.不得对会员大呼小叫。
e.不得和会员争辩。
f.不得私下批评客户、同事、上司和公司。
g.不得有批评公司，损坏公司信誉之言行。
h.同事间不得争吵、辱骂。
(4)态度方面：
a.不得在卖场内无精打采、无表情或冷漠。
b.不得随意骚扰顾客，或表露轻视之意的举动。
c.不得有不耐烦或赶客户的举动。
d.不可打量或偷窥顾客。
e.不可冷漠对待光看不买的顾客。
(5)行为方面：
a.不得瞪着眼睛看顾客。
b.不可对顾客指指点点。
c.不可因私事而打扰在接待客户中的同事。
d.不得一面接待顾客，一面和其他人聊天。
e.不得在接待顾客时，同时吃着东西(态度不雅，且口齿不清)。
f.不得在卖场内打盹。
g.不可在卖场大声嘻戏。
h.不得在卖场大声谈天、群聚聊天或窃窃私语。
i.不得在卖场看书报杂志。
j.不得在卖场听随身听。
k.不得在卖场内嚼口香糖。
l.工作时间内，不得随意离开工作岗位。
m.不得于工作时间内接待亲友(如为参观可先打招呼，但不宜只聊私事，有客人来时，应先请亲友稍候)。
n.不得打私人电话，若经主管同意打或听电话亦应长话短说。
o.不得躺下或姿势不雅。
p.不得播放规定以外之音乐(例如非音乐带或宗教录音带、广播)。
q.不得在卖场快步乱跑(但紧急事件例外)。
三、打烊前之工作
1、打烊前将当日营业款结清，并依规定填写报表，做最后营业额确认。
2、将营业款报表存入保险箱，待第二天由早班人员交财务部并检查保险箱，抽屉是否已上锁。
3、清点陈列柜和前台库存产品，填写当日前台产品盘点表，并一一核对。
4、填写交接班记录本。
5、关闭产品陈列柜，前台灯光、饮水机、空调、音响等电源。
6、准备离去时，仍需注意安全，关闭大门，结束一天的工作。
7、回家路上，应特别注意自身安全。
四、前台陈列与布置注意事项
(1)明亮的照明灯光，可使会员之目光投向展示柜，更加深会员注意产品的印象。
(2)陈列架产品展示应适量，陈列应重视美观。同一品牌之产品应当集中陈列，突显品牌形象。
(3)展示之产品应种类齐全，让会员提该购买选择，相对提高购买机会。
(4)产品陈列应放在容易让会员看得到、摸得到的地方，提高会员对产品的了解与认识，促进购买需求与兴趣。
(5)产品展示柜前随时保持玻璃一尘不染，产品本身应擦拭干净，保持产品之卫生与良好形象。
(6)产品陈列柜内之投射灯是一种易耗品，应随时备有灯泡，以防损坏时能及时更换。
(7)可用标签纸、海报、小型告示牌等，布置在展示柜周围，可增加美观及引起会员的注意并主动提问。
(8)展示工作主要是吸引会员提高购买兴趣，但能有前台人员在旁解说，当然会达到更好的效果。
(9)产品价格及中文标签贴示清楚，让会员更清楚及了解产品功效与价格。
(10)陈列柜中投射灯会产生高温，所以产品陈列时，应适当调整位置，以免高温影响产品之品质。
五、电话礼仪与应注意事项
(1)立即请教对方姓名，并且告诉对方你自己的姓名，并在对话中开始称呼对方的称谓。如此来电者便会有一种受尊重的感觉。
(2)接听电话应口气亲切，富有活力。用句与言词需文雅，音量适中。
(3)别忘了告诉来电者目前的促销或特价活动，并引起对方的兴趣。
(4)强调说明每一种服务项目都是针对会员的特殊需求而设计的显示出专业的形象。
(5)对于会员询问的回答，最佳方法就是提供简洁、正确之资料。例如促销活动之内容，优惠价格，新产品之功效等……所以事先的专业知识及活动内容应十分清楚。并随时备有完整之资料在手中，提供会员最满意的答案。回答顾客问题时应用肯定句，加强顾客之信心。
(6)当会员对促销内容，疗程或产品产生兴趣时，一般会开始询问价格。你可以将适合她的一一简要说明，但别忘了从最贵的说起。
(7)电话中之解说与沟通实在有限，应让有兴趣之会员留下电话并建议前来咨询，并安排预约与会面时间。此时应主动建议会面时间，若对方有因难或时间不适合，不妨让对方提出会面时间，并做好预约工作。
(8)挂电话别忘了再确认预约时间，并谢谢会员的来电。
(9)事先提早一日提醒会员预约时间，并做好咨询的工作准备。
六、电话预约与电话推销：
1、电话预约与电话推销：
(1)前台接待应准备好电话预约记录表，依会员来电预约之时间服务项目与预约美容师号码详细填写。
(2)前台接到来电预约美容师，应详细告知被预约美容师，并事先做好服务准备。
(3)事先预约有助于美容师安排工作时间。
(4)事先预约有助于方便会员，让会员获得较快、较好的服务。
(5)教育会员预约的时间若超过半小时，则预约自动取消，被预约美容师将会另行分配工作，会员不得异议。
(6)让会员养成来店需预约之习惯，对于会员，美容师与经营者本身，都是一种金钱与时间上的节省，并可提高服务品质。
2、电话推销与追踪调查
(1)目的：询问会员是否在家中有按时并正确使用护肤品与提醒会员预约的时间，并可在电话中通知新的促销活动内容及新的护理项目，同时也可调查会员对你及产品是否满意，提高会员对产品及美容师的信任与增加销售机会。
(2)注意事项：
a.电话拜访不宜过早或过晚，以免影响会员休息时间。
b.尽可能避开用餐时间。
c.通话后清楚说明你的美容中心及你自己的名字 ，并热情打招呼。
d.先做私人关心与问候语，降低商业气息感觉。
e.接着说明重点，简单明了，若会员有兴趣，为她办妥预约。
f.电话切记不要讲太久，若通话中感到对方忙碌应立即挂电话，并约定下次电话拜访再详谈。
g.电话拜访要有计划性，应先列出名单，与拜访重点，如此可避免重复或遗漏。
七、收银流程与注意事项
1、收银准备：
(1)检查备用金、找零金是否足够，检查前日保险箱或钱财保管处之营业收入是否已清点、结帐妥当。
(2)检查前日各项报表是否填写无误。
(3)前台三联单、发票是否准备齐全。
(4)刷卡机运作是否正常，刷卡纸及时补充。
2、收银依序检查项目：
(1)各项护理收费标准及特惠活动是否资料齐全、可提供展示给会员?
(2)使用刷卡机时是否能做到迅速、确实、无失误?
(3)确认收到的金额后，是否向会员复诵一次?
(4)找钱的金额是否很清楚的告诉对方?
(5)找钱时是否提醒会员清点金额?
(6)收以高额纸币后，是否立刻收起来?
(7)刷卡机荧幕是否面向顾客?
3、包装：
(1)包装时应将商品或护理卡逐一装入袋中，并轻轻提起。
(2)应小心不要损坏商品及包装。
(3)要注意美观、牢固、快速原则。
(4)以感谢心及责任心来包装。
4、送客：
(1)再检查一次是否有遗漏，有无未给予顾客应带走商品等。
(2)应很有礼貌地双手将已包装好之护理卡或商品交予顾客，并向顾客表达感谢意。
(3)在顾客未离去前，仍应招呼表达欢迎再次光临。
个人工作职责与工作总结篇2
黑河库区管理改造工程于20__年3月3日正式开工以来，在建设单位、监理单位、设计单位的严格要求及各相关部门的监督下，我们本着“百年大计，质量第一”的原则，通过我项目部科学管理与精心施工，已按合同工期要求于20__年5月8日圆满地完成了该工程的施工任务。今天我们在这里举行竣工验收工作，我谨代表施工方及黑河项目部向出席今天竣工验收会议的各位领导、各位专家表示衷心的感谢，下面就本工程的施工基本情况汇报如下：
一、工程概况
本工程总建筑面积391.2平方米，主体结构为砖混结构，砌体为砖砌体，建筑工程等级为二级，防火设计建筑分类1类，建筑耐火等级为一级，抗震设防裂度6度。
主体工程于20__年5月8日进行分部工程验收，质量评定合格。
二、施工情况
我项目部严格按照施工合同、设计图纸、施工规范进行施工。在施工过程中建设、设计、监理等单位提出的问题我们虚心接受，并及时认真整改到位。我们项目部经常召开工地会议，教育管理人员和施工人员，牢固树立“安全第一、质量第一”的思想，努力提高施工参与人员的质量意识，制定严格的质量管理奖罚制度，项目经理、施工员等管理人员坚守工地，掌握工程质量动态，及时发现问题，及时解决问题。每个部位、每道工序施工前均经项目技术负责人和施工员进行技术交底后才进行施工。项目技术负责人、质检员坚持每天到施工现场指导施工操作及检查工作，找出工程难点和建筑质量通病。由于落实到位、层层把关，该工程在施工过程中杜绝了很多建筑质量通病。
三、安全、文明施工方面
本工程自开工以来，我项目部严格按照建筑施工安全技术规范进行组织施工，建立健全了安全管理制度，对有关部门提出的安全隐患及时进行整改，施工过程中未发生任何大小质量、安全事故。
该项目虽然取得了一定成绩，但在施工过程中我们还有一些不足之处，请各位领导、专家予以批评指正，以便我们今后认真克服改进，在施工项目中多作经验总结，加大施工管理力度，把工程项目做得更好。
再次感谢各级主管部门对施工工作的关心、支持与帮助，谢谢大家!
个人工作职责与工作总结篇3
1. 负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
★要求礼貌接听，认真询问，首先是问候，然后落实找谁，并落实找对方的事项，过滤一些不必要的电话，然后转接。
2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;
★来访客人先安排坐到沙发，倒好茶水，如来访人员较多安排坐到会议室，然后基本咨询一下来访有何事宜，然后再引见。
3. 对客户的投诉电话，要耐心对待，认真听取，并于第一时间传达到客户服务团队(售后部/或者业务部门)做好记录。
4. 负责公司前台和会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净; 5. 行政方面：
①办理新员工入职手续。 ②员工离职手续。
③办理转正员工社保卡及相关事宜，办理员工居住证。 ④建立健全全体员工档案，要求纸质文件和电子文档同步管理。
⑤监督管理考勤工作，月未要求做好各员工的出勤表，以便配合财务出具工资表。 ★ 落实打卡事宜，严禁员工上下班不打卡，尤其不能代打卡。⑥办公用品的管理
要求保管好办公用品，如有员工领用办公用品必须登记，月未做好清点，如办公用品不够及时写申请补足。 ⑦检查好钟点工的卫生工作。
⑧复印文件、发传真、发邮件、发快递。
6.接受行政经理安排的其它工作并协助配合好其它部门同事的工作。
个人工作职责与工作总结篇4
在院领导和科室主任的支持下，在各科室互相配合支持下，使我顺利完成本年度的护理任务，现将总结如下：
一、为病人护理提供优质护理服务
坚持了以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的要求为目标。首先要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人，尊重人的理念。其次，以热情、亲切、温暖的话语、理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的，医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人;掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，即使评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧张焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感。只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需要为目标，提供优质的个性服务，以患者满意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上病人与医院的诚信关系，只要病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。
二、保证护理安全
1、加强制度与职责教育
重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护理工作制度，各位护士尽其职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象等。
2、加强学习安全管理
组织科室姐妹们进行法律意识教育，提高她们的抗风险意识及能力，同时指定有临床经验、责任心强、具有护师资格的护士做带教老师，培养她们的沟通技巧、临床操作技能等。
3、完善护理风险预案
平时工作中注意培养护士的应急能力;完善护理紧急风险预案，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，以提高护士对突发事件的反应能力。
三、加强护理质控
1、重新指定了切实可行的检查与考核质控细则，定期或不定期进行重点质量检查，对查出的问题进行不定期抽查，向护理部质量检查反馈信息，并进行综合分析，查找原因，不足之处进行原因分析并及时整改，并检查整改落实情况，以加强护理人员的服务意识、质量意识。
2、不断修改完善各种护理质量标准，按标准实施各项护理工作。
四、存在问题
1、对病房管理尚不尽人意，新护士多，经验不足。
2、由于护理人员较少，基础护理部到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。
一年来的护理工作得到院领导的重视、支持和帮助，职业道德建设上取得了一定的成绩，但也存在一定的缺点，在以后的工作中有待进一步改善。
个人工作职责与工作总结篇5
一、实习目的：
巩固工商管理专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，注意把书本上学到的工商管理专业的相关理论知识应用到工作实践中。用理论加深对实践的感性认识，用实践来验证理论知识的准确性，积极探求日常管理工作的本质与规律。
二、实习日期：20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
三、实习单位：福建鑫华股份有限公司。
公司简介：福建鑫华股份有限公司成立于1999年，是1家集研发、生产、贸易为1体的股份制企业。厂区占地面积25万平方米，现有员工近2500人。在走资源再生利用之路，大力发展循环经济，以高度的社会责任感，促进企业可持续发展的战略指导下，已建立非织造布、化纤、服装制造等多产业经营体系，还将在化工、染整、布料后整理、环境工程、资源再生利用等项目深化发展，形成产业集群。
该公司是福建工业300强，福建民营企业300强，福建省纺织服装制造业10强。先后通过iso9001冒号20xx质量管理体系和iso14001环境管理体系认证。costin商标被评为福建省著名商标，costin牌无纺布被评为福建省名牌产品。
该公司与天津工业大学联合成立的非织造技术研发中心被福建省级企业技术中心，具有很强的自主开发能力。研发、生产的差别化功能涤纶短纤，新型环保鞋材、滤材、功能型无纺布、土工布在福建、广东、温州、沈阳、重庆等材料市场占有相当份额，远销欧美、东南亚地区。
四、实习主要内容：
(1)实习岗位：前台文员
(2)实习工作职责：1、接待工作冒号负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。当访客进入接待厅时，抬头行注目礼您好，请问找谁?，并请访客入坐，请示后引入相关区域，在1分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸;
2、卫生清洁工作：负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;
3、总机服务工作：铃响3声内必须接听，您好，squo;鑫华squo;;来电找总经理，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门;做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
4、定期检查办公用品仓库的库存，根据需求开出采购申请单经主管签字后交由采购部门采办;对采购的日常办公用品进行入仓检查，并及时登帐;对出库的办公用品进行逐1登记并及时入账;并及时把出入库的凭证交给相关部门;
5、负责收发管理报纸、信函、传真，及时送交领导或按要求传送给客户;
6、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗;
7、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
五、对公司的看法：
实习过程中，处于前台这样1个比较容易接触公司内部文件以及高层管理人员的位置上，对信息收集起了1定的帮助，我采用了勤看、勤问、勤学、勤练的方式，对鑫华股份日常管理工作的开展有了比较全面而深入的了解。在系统了解了公司经营管理的特点、方式和运作规律后，对鑫华股份的经营理念、企业精神有了深刻的认识。主要表现在1下几个方面：第1、坚持以经营为龙头，不断构造新的盈利模式
面对愈演愈烈的市场竞争，鑫华股份能够立足根本，坚持以经营为龙头，广开信息渠道，积极抢占市场份额，不断加大科研开发力度，不断构造新的盈利模式。藉着工业年的东风，在走资源再生利用之路，大力发展循环经济，以高度的社会责任感，促进企业可持续发展的战略指导下，已建立非织造布、化纤、服装制造等多产业经营体系，还将在化工、染整、布料后整理、环境工程、资源再生利用等项目深化发展，形成产业集群。同时，以进出口公司为中流砥柱积极采取走出去的开拓型战略，抢占外埠市场，跻身国内竞争。目前，研发、生产的差别化功能涤纶短纤，新型环保鞋材、滤材、功能型无纺布、土工布在福建、广东、温州、沈阳、重庆等材料市场占有相当份额，远销欧美、东南亚地区。
自1999年以来，鑫华股份正努力更新着市场竞争观念，公司领导高度重视人才战略联盟的运用，与天津工业大学联合成立的非织造技术研发中心被福建省级企业技术中心，真正实现人才蓄水池的建立，本着有德有才者冒号重用;有德无才者冒号可用;有才无德者冒号不用的用人宗旨，广泛吸引优秀人才、业界精英与鑫华共同发展，不断对鑫华股份进行人才血液的补充。重视员工文化素质的培养与提高。不断借鉴国外企业文化的成功经验鼓励他们发挥个性，通过多种形式的教育与集训，使每个员工技能更加专业化，坚定应对未来挑战的必胜信心。持续培养和开发优秀的员工是鑫华最大的财富。在squo;用人不避仇，举才不避亲squo;，是金子，在鑫华就会闪光的用人理念下，鑫华全体员工以和睦共处、同舟共济的哲学为基础，以交心、竞争、成长、进步为行为标准，与公司同步共行、发展壮大。
鑫华1直重视科技研发为企业生命力，深谙是人才团队的智慧成就了鑫华的品牌与品质，为使鑫华产品更趋完美，不吝重金聘请1批高级技术顾问和高级职称的专家人士、高级工程师加盟，目前公司已吸纳研发人员40人，其中教授4人，副教授2人，博士6人，硕士5人;并拥有原值1180万元的科研设备和仪器。拥有很强的自主研发和创新能力，擅长各类功能型纤维，非织造布和高档服装面料的研发。不断自主创新，保证了新产品研发的质量和速度;拥有1支年轻的科研和开发力量，保证了鑫华在非织造鞋材的研发上和应用上独树1帜。并且在与许多经济实力雄厚的兄弟单位联盟的战略实践中，如通过与英国sgs合作，不断完善内部质量管理和保证体系;通过与国内外知名品牌合作，不断拓展营销网络等，实现资金、人才、技术等经营资源的共享，从而增加了企业的经济活力，使鑫华能够专注与自身品牌优势的不断提升，为企业的发展提供了良好的发展契机。
六、实习心得：
在鑫华，我被安排在了前台文员这个实习岗位上。这是第1次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不1样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为1个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是1些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道冒号工作1两年胜过10多年的读书。实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。
个人工作职责与工作总结篇6
每月的月初末是每个会计最忙的时候，每月的工作结果都要在这几天归集，编制报表，进行纳税申报。每天都在和时间赛跑。充实着自己的工作生活。我喜欢的一句话：服务就是服务于公司、服务于员工、服务于客户以促进公司开拓市场、增收节支，从而谋取利润化，所以这也是盛华热力有限公司所以员工共同的目标。在我们各部门积极配合下我们有序地完成了供暖期最后的一个月，为了使财务工作进一步的提高，为了把供暖工作做的更好，月工作做如下简要回顾和总结。
1.会计基础工作
(1)做好基础工作，根据本月发生的业务归集编制记账凭证、编制报表、并且申报纳税。
(2)采暖期临近结束，核对账目是必做的一项工作，从中找出漏记、多记的错误，更好的把账目核对清楚。
(3)通过给我们提供热源的河北盛华化工有限公司核对账目，我们即时的核对出多记的水费，并开具出热费专用发票，合理的计入成本。
(4)处理财务有关往来问题，并严格对审批单进行复核把关，对不合理的发票即时提出。
2.费用成本方面的管理
(1)规范了库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。建立了材料领用制度，改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。
(2)在原来的基础上细划了成本费用的管理，加强了运输费用的项目管理，分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目，真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理提供参考依据。
3.加强工作水平
(1)认真执行《会计法》，进一步加强对自己财务基础工作的水平，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理。
(2)要正确合理的避税，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。
(3)勤于学习，不断提高自己的职业素养与技能，积极响应两会的指导路线，并且学习领会两会给我们企业带来的好政策，领悟两会的精髓，学习营业税实行的有关政策，认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。
(4)通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。
不断学习、改变自己、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐。
4.财务核算与管理工作
(1)按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。
(2)正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。
(3)在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
(4)公司的利益高于一切，增强员工的主人翁责任感，人人为增收节支，开源节流做贡献。明白一个简单的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来体现的。在销售旺季，大家的努力也得到了回报，这是有目共睹的，事实胜于雄辩，这是一个不争的事实。
5.坚持以人为本，加强经营管理
公司在今年的销售过程中，虽然取得了良好的成绩，但是随着人员的增加，各类费用与开支也在增大，使得公司的利润得不到体现，而且还出现了一系列的问题，那么在市场经济条件下，怎样才能提高公司效益，提高员工的收益，是今年一直以来在探讨的一个问题。从内部来看，员工的积极性不高，出现了相互攀比工资高低的心理，工作不专心、不敬业，使得部门之间的协调性降低;从外部条件来看，不管是客户资源还是供方给予的支持，公司是具备获得更大利润这个条件的;怎样才能解决员工的问题;
6.下月计划
(1)编制报送20__年度报表，发现问题，解决问题，总结经验。
(2)整理20__—20__年凭证并装订存档。
(3)采暖期结束归集整理采暖费记账收据联并装订。
(4)积极配合各部门工作，提前做好供热工程的准备工作。
(5)合理的调配和运用资金，使得财务状况有条不紊的进行。
个人工作职责与工作总结篇7
驰名教诲家叶圣陶教授说过："教诲是甚么，往简片面说，只有一句话，便是养成精良的风俗……"在长期班主任工作中，使我深深地明白小学阶段是人的成长的起步阶段，也是人的根本本质构成的入手下手阶段，而精良的班风班貌是各种风俗养成的根本，低年级则是精良风俗养成的关键期。作为担当"万丈高楼平地起"的铺路人，应当如何把握好这一关键期?如何集体优化班风班貌?如何让门生育成一系列的精良风俗?我觉得，以良好进修风俗的养成为冲破口，有助于增进班风班貌的集体成长。
低年级门生处在一个紧张的转变和适合期间，跟着复活入学，进修成为他们的紧张活动，这给儿童的心理与行动都带来了紧张感化。而小门生进修行动又同其他行动方法(如糊口生涯风俗)有着密切的关联，它不但对进修的本身，并且对门生操行品格以及心理的和谐成长都会产生必定的感化。是以，精良的进修心理品格以及行动风俗的养成对付门生本身，对付构成和美满儿童本性，对付儿童的主体成长乃至对付进步全部下一代的身心本质，都具有紧张的感化。
在长期的工作实践中，我把门生的进修风俗分为平常进修风俗和特别进修风俗。我根据低年级门生心理和心理及年龄特点，在培养门生这两种风俗时，注意符合儿童进修活动的根本规律，注意得当儿童身心成长的规律，在对详细进修风俗进行教导的根本上，救助门生渐渐构成精良的进修风俗，从而策动别的风俗的养成，增进班风班貌的集体成长。
1、平常进修风俗的培养。
低年级门生的平常进修风俗包括：上课风俗、课前筹办风俗、功课风俗、预习和复习风俗以及文具的料理风俗和利用风俗等。我根据住读门生的特点，最终对门生进行详细的进修行动练习。如在练习门生上课讲话举手时，报告门生为甚么上课讲话要先举手，再进行树范操练，要求大家把握典范的举手姿式(举左手，略高于头，不要碰撞桌子发出响声)。讲话的身形及声音的凹凸。其次，以编儿歌的式样使门生在轻快高兴中养成风俗。如在练习门生课前静息，按时上学和当真造功课时，把要乞降方法编成儿歌教导门生。儿歌的内容是："上课铃声响，快步进讲堂，寂静静息好，等着教授把课上。""早上起床，穿衣叠被，快步进操场，跑步完到食堂，快快吃饭进讲堂。""本子到，垫字板，拿起笔，细致造功课。"又如，在练习门生摆放和料理学具时，把平常次序和方法利用晨会，班会让门生演示说程序，同时我把文具摆放的位置，也经过议定儿童的式样教给门生作为教导，儿歌内容是："书包左边放，圈笔刀放右上，本日用的各科书，放在右下好取放。"其三，注意了精良风俗构成后的巩固。这是一项紧张关键，从心理学的角度看，门生对技巧的构成会产生健忘，是以反复抓，抓反复，成为班主任的一项紧张工作，我在这一阶段，多以比赛、竞争、夺红旗等方法来巩固门生的精良风俗。门生在师生双边活动中，进修行动和进修风俗获得了及时提醒，鞭策和大量系统的练习，使之构成行动迁徙，养成精良风俗，大家都有精良的风俗，班风班貌天然获得了成长。
2、特别进修风俗的培养。
各个学科有学科的特点，是以，传授的方法，进修的方法各不雷同。那么进修这些学科的风俗也就差别，我把它们称为"特别的进修风俗。"就拿语文学科中的誊写风俗来讲，这是低年级门生一项特别的但又特别紧张的进修风俗。我不但教导门生如何握笔、运笔，并且教会他们写字的次序，严厉看书、写字的姿式，做到"一拳"、"一尺"、"一寸"。誊写姿式及风俗对儿童克己本领及巩固的心理品格的培养具有必定的意义。别的学科的教授有哪些要求，作为班主任教授就该明白并互助养成。在和科任教授长期相处中，我渐渐知道了各科教授的详细要求。又如，音乐教授要求他的门生进音乐室必穿跳舞鞋，我就法则门生每人购买一双并绣上名字，提醒门生上音乐课带上，小干部分组查抄。再如，体育教授要求他的门生上体育课必穿活动鞋，我也法则每人购买一双，提早关照门生，体育课上要求大家穿好，确保安定。再如，别的美术、天然、工作等学科的教授必要甚么，有甚么要求，我都做到心中稀有，周末安排，回家筹办，课前查抄。缓缓地门生也养成了风俗。我觉得，班主任长于抓"特别风俗"的培养，有益于与各科教师构成教诲合力，互助增进进修精良风俗的养成，从而也助于班风班貌的集体成长。在班主任工作实践中，还使我认识到门生的进修风俗应渐渐内化，使之成为巩固的进修品格，这必要一个长期的进程。但只要教师遵循儿童身心成长规律，高度珍视，从小行动入手，从低年级入手下手练习，良好进修风俗必定能养成。是以，每一年的复活入学，我都把抓良好进修风俗的养成，作为班风班貌构筑的一个冲破口。
我深感一个具有精良班风班貌的班集体，必定具有凝集力，吸引力，必定会给门生供给一个精良风俗养成的环境氛围。我便是经过议定抓平常进修风俗与特别进修风俗的养成，使我班的班风班貌得了集体成长，每位门生都能把班集体的声誉与本身的行动精密联合，都想为集体争光。是以，门生不但成绩和进修风俗好，并且门生的本领也获得了成长。在各种比赛中都获得优秀成绩，班级年年评为进步班集体。由此可知，抓进修风俗培养，能增进班风班貌集体成长。
个人工作职责与工作总结篇8
最后的面试结果还是失败了。这是一个可以预料到不过也挺令人失望的结果。毕竟，我为了这个面试付出了很多的努力，毕竟，我曾经对这个面试十分有信心。
不过，虽然最后没有被录取，我始终不觉得，这段时间的努力是白费。同时，我也觉得这次的面试让我学到了很多。印证了我的一直以来的宗旨：只要付出就一定会有收获。哪怕那收获并不是你最初想要达到的那个，你总能收获到其他的一些什么。
从这次的面试，到面试完成的整个过程。我真的感受到很多。
我所学到的：
准备一个面试最基本要准备什么：
在准备的过程中，我作了思想上的准备，我深刻的思考了我想通过这个机会来锻炼自己的什么能力，我有哪些优点和能力是符合这个工作，我又有什么不足是需要改进的。另外，我还了解了我要面试的这个公司、这个部门、这个职位，这对于我在面试中的回答也是相当的有用。另外，面试一定要整理好服装等，要带好个人简历等注意细节。以前我没有到企业中去面试过，可是经过了这次我觉得我增长了很多知识。
面试时一定要自信：
其中一个面试官提到他之所以很欣赏那个人的原因是她表现出一种自信。的确，自信的态度，坚定的信念对一个面试来说是十分重要的，也是看出一个人是否有能力的很重要的体现。一个真正有能力的人，她同时就会自然而然的体现出一种自信出来。而我反思一下，自己正是缺乏这种自信，也缺乏一种主动的冲劲。
面试官看重的是你做事的方式，思维的方式：
有人说，面试时很重要的一点是要看出你的诚意和认真的态度。可是其实这种东西每个人在面试时候都可以表现出来，你说得多了，每个人都这么说了，面试官听了也觉得很厌烦，效果反而是不大，甚至会反感。就算你是真心这样说的，或许也会被面试官认为你只是在吹。其实，面试官更看重的是做事的方式和思维的方式，与其说太多的诚心诚意的话，不如说具体的一件事让他了解你到底是怎样做事的。或许收获会更大。
面试时的语言表达很重要：
回答问题时一定要紧紧围绕面试官的问题来开展，不要扯得太远，时刻留意面试官的表情和反应，根据他的表情和反应调整自己的答案，努力让他获得共识。不要打断面试官的讲话。用简洁清晰的语言表达你的观点，不要说得很繁杂，那样会让人觉得你的思路不清晰，语言表达概述能力不强。
这是我在面试的准备和面试的过程中，针对自己犯下的一些错误还有面试官的一些评价中吸取的一些经验和教训。或许这次的面试真的不是很成功，真的有很多需要改进的地方。可是我还是觉得十分的值得，也十分的庆幸自己有幸参加了这样一个面试。我从中收获了很多。
另外，今天除了去面试与师兄交流之外。我还和更为聊了一下。其实一直觉得更为是一个很了不起的人，他总是能用很好的语言去表述自己的观点，而且他一直很致力于提升自己各方面的能力，很积极很上进!!所以他是我一个很崇敬很欣赏的一个人。
面试结束的时候，他看出我的心情有点不好。他问我为什么好像有点失落。我就说：我在面试的时候就觉得，自己的证据真的很空洞，就是觉得自己这一年只是一直都在学习，没有很好的通过社团锻炼自己的能力。然后他就告诉我：一个人怎样看待一件事情有时候是取决于一个人把自己定在一个怎样的高度。你在平地上看好像一切东西都高高在上，可是当你站到一定高度的时候，才发现其实都没什么。所以可能我要做的不是仅仅去懊恼以前没有去做什么事情，更应该做的是思考以后该怎么做。
我觉得他说得很对，一个人不能总生活在懊恼后悔中，未来才是最重要的，每个人总会遇到这样那样的挫折，问题在于自己的心态怎样，自己要怎样看待这个失败。是把它当成一个包袱，还是把它作为一次难得的经验。这次的面试是失败了，我懊恼过一秒中，可是很快我就平伏了，也接受这个结果。毕竟我真的是能力不如他人，我真的还有很多地方需要去提升去改进，而且我现在大一，还是有时间让我去不断的锻炼。我一定会吸取教训，卷土重来的。
另外一个就是，我告诉他:我最大的缺点就是不够主动，我很少会主动的找人交流。而他告诉我：有个师兄告诉我，在大学很重要的是三样东西，一个提升自己能力，二个学好专业知识，三是人脉关系。我也觉得，在现在这个人与人的社会中，很多咨询，很多机会其实都是通过人脉关系来换取回来的。没有人脉，等于失去很多的机会。而我既然知道了自己的缺点，就一定要争取去克服自己的这个弱点，努力的逼自己多与人交流，不要太胆小。的确，优秀有时是一种习惯。而这次的面试，对我来说本来就是一次的挑战，以前，我从来不会会主动追求一样东西，特别是对于一件自己完全没有接触过的新事物。不过这次我鼓起勇气去接受这个挑战，而且很积极的为它做准备，我觉得这种感觉真的是很好。其实很多东西，都要去开始，去感受你才会有收获的。
还有很多很多的道理，我今天通过面试的经验，通过与师兄的交流，通过与更为的谈话，学到了很多。真的觉得今天是特别有意义的一天。面试已经结束了，结果已经知道了，收获的东西已经装进心里，失去的已经过去。希望以后会比这次做得更好!
会计实习心得体会最新模板相关文章：
