将工作总结写好也是一个互相鼓励和激励的机会,通过制定工作总结是对工作中各项任务完成情况的详细回顾,以下是吾优心得网小编精心为您推荐的培训师工作总结推荐5篇,供大家参考。
培训师工作总结篇1
根据学校目前的师资状况,本着实际需要的原则,面向全员,突出骨干,分层次培训,培训内容包括:领导管理培训,师德培训,教师业务培训,新教师培训、班主任培训,等。形式与方法采取以会代训,自主学习,分组研讨等多种形式进行。
一、加强领导班子建设,实施科学管理
俗话说:“火车跑得快,全靠车头带”。我站新组成的领导班子是一支年轻、充满活力的班子。为了加强领导班子建设我们经常利用每周例会时间加强学习,积极参加县教育局组织的培训班,并写出心得体会。同时提出领导班子要经常反省自己,保持清醒的头脑,严以律己,宽以待人,扎实工作作风的具体要求,培养主动学习,善于学习的习惯,从各个方面做教师的表率。
二、加强师德建设,提高教师的道德水平
“学高为师,身正为范”。教师的思想、政治、道德素质如何,直接关系到培养什么样的人的问题。我站把加强教师职业道德教育,提高教师的道德素质作为教师队伍建设的首要任务。从履行岗位职责、尊重家长、依法执教、团结协作、为人师表、廉洁从教等方面制定成制度,对教师提出了严格的要求,并严格执行。
三、加强业务学习,全面提高教师素养
各校在教学人员紧张,师资培训经费紧缺的情况下,仍然选拔思想觉悟高,有奉献精神,业务能力强的教师参加外出培训学习,培训结束后写出了心得体会,并把培训内容及参加学习的体会发到学校网站上,供老师们学习,以点带面,使全体教师受益。
四、抓班主任培训,提升班主任素质
学校的各项工作首先通过班主任实施落实,班主任的综合素质直接影响到学校各项工作质量的高低。
20xx年暑假我站部分班主任参加了地区教育局组织的网上班主任培训班,学习分为集中培训和分散培训相结合的.方式进行。通过听报告,班主任提升了理论水平,并把学习到的知识应用到实际中。9月份,学校组织教师参加了校本培训,同时老师们还利用业余时间学习班主任培训教材,以及教育教学杂志,上网学习班主任经验等等。无论是教学中的成功经验,还是班级管理中的靓点,都毫无保留的奉献出来,与大家交流。
五、加强信息技术培训
根据20xx年毕节区教师信息技术实施方案和我站各校实际情况,我站制定了切实可行的教师信息技术培训方案,加大对教师信息技术培训的力度,提高教师的信息技术素质。为认真完成好我站本期网络安全培训任务,站领导高度重视,将培训工作作为一项大事来抓,并根据我站教师信息素养及设备的实际状况,确立了“统一管理、集中培训、训后考核”的思路开展培训工作。通过培训,要求所有参加培训教师都能够更好地认识网络,更好的保护好自己的计算机。完成培训任务不是目的,关键是要通过培训使广大教师从学技术到用技术学,信息素养不断提高。为了将培训延伸到平日,也为了使教师不受时间地点对培训内容进行复习回顾,学校将此次培训采取了集中培训与分组研究相结合的方式。老师先采取自学的方式进行,对于不懂的问题可以通过网络求教,也可以问身边的教师,对于存在问题较多的问题采取集中培训的方法进行。这样有的放矢的培训,为学校的培训工作省了许多事,大部分的老师在集中培训后通过组内研究等方式简单的问题都能自己解决了,这样的学习使教和学都变得轻松起来,避免了我们许多的重复讲解,又集中解决了许多重难点问题,深受教师们欢迎。
培训师工作总结篇2
很有幸参加了某公司组织的电话销售培训,在这两天的培训中受益匪浅,给我以后的工作打了一支强心针。为了做好以后的工作,总结了一份这两天的电话销售培训心得,与大家共同分享!
以下是我电话销售培训中的几点心得和总结的几个销售技巧:
电话销售培训心得一:引起注意,有技巧的开场白。
事实式:从与客户个人或其生意有关的事实出发,通常这些事实也直接或间接地与你产品/服务有关。
问题式:问题要关于客户的生意,并且与你拜访的目的有关。提出的问题不是用“是”或者“不是”简单回答的。
援引式:以另一个客户的经验作为引子,来建立新客户对自己的信心和兴趣;所引用的客户或是广受尊重的(树立信心),或是在相关行业的(兴趣所在)。
销售工具:尽可能调动客户的感觉器官,可以使用的工具有宣传册,模型,行销管理软件,样品等。这些工具应与对方的工作需求以及你希望探讨的话题有关。
关联式(只用于再次致电):总结上次电话拜访结束时的话题,然后自然过渡到本次电话拜访主题。
在采用引起注意的技巧启动了话题之后,你可以向客户进行目的说明。可以让客户挤出更多的时间与你在电话中进行讨论,有助于你完成电话销售培训目标;最大限度地利用你在电话销售培训拜访方面的'时间和资源。
电话销售培训心得二:探寻客户需求。
为了找到客户的需求,可以采取提问方式,不同的问题会导致对方采用不同的方式进行回答,因此要针对不同的目的,有的放矢地提出相应的问题。
在电访中可采取开放式提问,封闭式提问以及探查式问题等等,这样可以获得有关信息,从而让我在电话销售培训过程中应该对客户的哪些具体需求进行强调。提问目的就是发现潜在的问题,促成客户发出购买信号,从而把电话拜访发展成一个销售提议,并且达成协议。为了更好的达成协议要通过仔细的倾听,聆听客户的需求,做好总结,做好记录。
电话销售培训心得三:供货分析。
这一点老师在课堂上给了我们每组我们产品的各一个优点。让我们在这产品优势上做一个更好的介绍。这一节让我学到了确认产品的特征,将特征扩展为优势,把优势转化为利益。客户或潜在客户往往不仅要求得到最好的产品和服务,而且需要把成本控制的最低,甚至自己也可以从中得到满足,这样他们才会从我们这里进行购买。
电话销售培训心得四:达成协议。
为了更好达成协议要注意客户的购买信号。抓住好的时机。没有最好的达成协议方式,只有最好的达成协议时间。如果陈述很完整;肯定性回答和/或购买信号非常多。这个时候,买家是最深信不疑的,所以这就是最好的达成协议时机。
在完成了一通成功的销售的电访。在途中也会到遇到一些客户的反对意见。在应对客户的反对意见面前也让我学习了如何应对。在应对过程中尽量避免运用可是,但是,不过,然而的说词。这样才可以在电话中让客户得到信心。
在这两天的电话销售培训中学到的东西很多,但能够在实际工作上能完完全全运用的不是一天两天的事。以后在工作为了更好运用得上要一步一步的实现目标!
培训师工作总结篇3
20xx年我市旅游培训工作在省局的指导下和市局的直接领导下,从完善旅游培训体系,重点提高旅游从业人员管理和服务水平着手,认真开展培训工作,为我市旅游行业管理水平和服务质量的提高起到了一定的作用。现将有关工作总结如下:
一、完善培训体系,为全行业所有从业人员提供培训机会
今年我们进一步完善向上级部门送训,市、县、企业组织培训等四级培训体系,积极开展旅游培训工作。全年向国家、省级有关部门组织的培训班送训4批20人次;省旅游的指导,和**市的七个市州联合举办了一期旅游星级饭店总经理培训班和一期旅行社总经理培训班;市级直接组织各类旅游培训班3期;县级和企业组织培训班130期;全年全市共培训旅游管理人员和服务人员12000人次。基本上达到了每个旅游从业人员每年培训一次的目标。
二、积极争取领导重视,为搞好旅游培训工作打好基础
一是积极争取市政府的支持。请分管市长出面争取农村劳动力就业转移培训项目开展旅游培训,并将旅游培训纳入市政府出台的《关于加快发展旅游业的意见》文件之中;二是市局党组重视,年初市局党组专题研究旅游培训工作,把旅游人才教育培训工作列入了市年度目标考核的内容中;三是市局分管的副局长亲自抓培训工作,市级组织的旅游培训班分管副局长都亲自参加并作动员报告。由于领导重视,上下思想统一,各级对旅游培训工作的认识明显提高,为我市旅游培训工作的顺利开展提供了组织保证。
三、创新培训思路,提高培训工作的实用性
一是利用劳动部门农村劳动力就业转移培训项目开展旅游培训。今年我们争取市人社局的支持,利用农村劳动力就业转移培训项目国家财政支持,在旅游饭店行业共举办四期农村劳动力就业转移培训班,培训饭店从业人员200多人次。二是为落实"国务院贯彻落实《旅游法》电视电话会议"精神,保障《旅游法》顺利实施,组织区县市和各旅行社及市局全体员工学习《旅游法》;三是利用行业活动开展培训。利用旅行社年会请大学教授讲旅行社管理知识,利用饭店评星、年度复核开展饭店综合培训。通过多种培训方式,有效的提高了我市利用培训的效果。
四、促进校企联系,提高旅游教育培训示范基地在旅游人才培训中的作用
大中专院校培养旅游人才有规范化、()制度化、系统化的管理机构,从设施(备)、师资等方面都优于社会上一般培训机构。为了有效利用学校资源,今年我们加强旅游企业和院校的联系。一是组织企业和院校开座谈会,让他们相互了解对方的需求。二是明确我市省级旅游人才教育示范学校的旅游培训专题,三是请本地旅游教育院校的专业精神的旅游企业讲课,四是为本地旅游教育院校学生到旅游企业实习搭桥。
五、几点启示
一是旅游人才教育培训工作要靠政府的重视和支持,这是做好这项工作的前提。
二是市培训中心应做好旅游人才的服务工作这是保证;
三是实行校企横向联合,这是达到双赢目的的手段;
四是开展具体实用的培训是旅游培训工作的生命。
总之,一年来我市旅游人才培训工作做了一些尝试和服务工作,有了进一步的体会和认识,但比其他兄弟市州来还相差很远。在今后的工作中,我们更加努力,用心把旅游人才培训工作做好。
**市旅游人才培训中心
培训师工作总结篇4
最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作,并且已经进行过2个月的实习,对这一方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用,在别人需要资料的时候,能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史,制度健全,库房分类明确。在实习中,我就深深的体会到,我没有选错单位。有好的基本建设,有好的师傅,真正的让我能学以致用,并能通过实践体验更好地掌握理论知识。公司档案室还兼管着规范与杂志的管理,并有专门的阅览室,是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态。
原因一:急于求成
初入职场的大学生在刚参加工作时,往往会表现出一种非常积极,充满激情的工作心态。然而,一旦自己在短期内的努力,没有马上得到回报,就会认为这公司不重视人才,没有伯乐,在人才的管理上存在问题,好象自己在这里工作没有前途。在这种情况下,一些人又会产生一种想跳槽的想法。殊不知,在这里工作的老员工他们无论在工作的能力还是在工作的经验上都比现在的你做得更好。也许你就是下一个很有潜力的股,也许领导会在对你考查一段时间后,会让你从事更多的更重要的工作岗位,但由于一个急于求成的心态,让成功与你失之交臂。
原因二:“围城”
刚参加工作的大学生在和自己同学交流的过程中,很多人都表现出对目前工作的不满,甚至对别人的离职特别不了解,认为那么好的工作怎么会离职那,这就是一种“围城”的心态。
而公文写作的学习弥补了我们理科生在大学几年里都没有接触过文学教育的不足,也给我们传授了公文的有关定义和用途、如何阅读和处理公文等。如文件的格式、传真的格式等等。
里面的人想出来,外面的人想进去,一山望着一山高。人们都一直在向外思考,而没有向内去思考自我,去站在企业和社会现实的角度去考虑一些问题。当出现这种浮躁心态的时候,有没有认真思考过究竟是自己的问题还是企业的问题。沉下心来,踏踏实实地干一段时间,当真正的融入到企业里干一段时间后,也许你会重新找到自己的定位,发现自己的价值。
原因三:理想与现实的脱离
我们的各项规章制度正如一架庞大的机器,每一项制度都是一个机器零件,如果我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗锣丝钉,也会造成不可估量的损失,各项制度的维护和贯彻是要*我们广大的员工严格执行,正如《违规违纪警示案例》之案例三中所提及的违规行为,如果没有柜员黄齐秦的大意未临时签退系统、没有出纳颜朝霞的随意放纵、大悟支行本身存在未按章办事让坐班主任代班,明有光一切的违规行为也就不能得逞。而事后大悟支行的纵容庇护也导致了明有光的违规行为事件的延伸。管中窥豹,时见一斑,规章制度的执行,不是*某一人来执行的,而是要*一个集体相互制约、监督来实施的。
现在河南xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。
虽然当前的大学生很清楚大学生就业形势的严峻,但在工作上都仍然会出现一些比较理想的想法,希望自己所在的公司规模要大,知名度要高,管理规范和成长空间大。用人单位一般都会让大学生从底层的工作做起,从事一些简单和枯燥的工作。在这种情况下,与他们所想象的理想的工作存在很大的差距,于是,就会出现一些跳槽的现象。
在这半年里,我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平,也发现了自己的不足。
要有团队合作精神这次岗前培训中在番禺开展的拓展训练给我的启发是非常大的。拟渡硫酸河、飞夺卢定桥,走踏脚板等都锻炼我们的团队合作和沟通的能力。难度最大和足以体现团队力量的就是翻墙了。如果要我自己一个人不借外物翻过一缝4.5米高的墙,那简直的不可能的事情。但我们团队168人仅仅用了38分零2秒就爬过了4.5米高的墙。事实我们做到了!由此,我总结得出如下结论:个人的力量是有限的,只有发挥整个团队的作用,才能克服更大的困难,获得更大的成功。
我们强调心态的重要性,是因为心态很多时候都是决定你会不会努力工作的因素,没有一个好的心态,工作怎么会有起色,又怎么会给企业带来效益呢,又如何去表现出你的能力呢?不要急于求成也不要自满自大脱离现实,一步一步的走下去,会更加扎实,员工心态培训网,专业提供新员工心态培训课程!
培训师工作总结篇5
一、得机
xx年xx月xx日,威立雅水处理技术有限公司人力资源经理宋经理主动联系陆老师,表示有意在我院招聘xxx,并继去年之后再次在我院召开宣讲会。
感:本次与企业的交流活动又是一次我们被动的去接受机会,而非主动的去获得机会。当然,能得到这样的机会,也是威立雅对同济大学环境学院以及上xxx届实践部与之成功合作活动的认可。
二、联系
因为xx月xx日新xxx届研会尚未成立,当天下午,我个人代表实践部按照陆老师指示,通过email与宋经理进行沟通。
两xxx,接到宋经理电话,此次电话明确的内容有:
帮助威立雅推荐三名设计助理xxx候选人进行二面。具体的要求、待遇、工作地点等方面进行了明确。
她有意在我院召开宣讲会,但要与法方沟通,具体时间未定,说等xx月xxx几号这次设计助理xxx招聘结束之后,或许可以确定下来,届时再谈。
宋经理留下了她的联系电话和工作地点。
三、宣传
研究生:主要面向研三兼顾研二同学。主要宣传方式是:联系研三研二各班班长,通过班长飞信告知每位同学。qq宣传,将根据威立雅要求编写的设计助理实习岗位宣传单上传至各班qq群共享。
本科生:主要面向大四同学。有杨硕负责联系崔老师,并有崔老师安排。
研究生宣传工作自“十一”陆续在各班开展。本科生宣传,鉴于假期,“十一”开始。至xx月xx日共收到简历xxx多封。
宣传工作总结:
从收到简历数来看,宣传做的还算比较到位的。这个环节的不足有:
宣传单中写道收简历截止日期为xx月xx日,并于xx日进行了面试,时间过于拥挤,应把截止日期往前提xxx天,方便部员为面试做好准备。
本科生简历中环境工程人数很少,而威立雅更倾向于选择本科环境工程的女生,因此这一点的.宣传是有一些问题的。原因可能出在,宣传之初考虑到当时情况,担心报名人数不足,而并没有强调环境工程这一点。由于杨硕同学靠自己关系的推荐,问题得到了一些弥补。
四、面试
由于收到简历较多,单从简历看,不能决定结果,且威立雅给的要求中提到xxx要有一定的沟通协调能力,因此经部员商讨,决定首先进行一轮面试。
面试官:杨硕、桂学明、黄慧、李俊鹏、严潇楠、魏振;面试时间地点:xx月xx日2;明镜楼112
面试问题:英文自我介绍+个人时间、对该份工作的认识和态度、现场表现等
面试人数:最终有xxx几人参与面试,主要是本科生。面试之前跟部分研究生有过沟通,她们因时间及威立雅更倾向于本科生等原因未参与面试。
最终通过面试+简历+设计助理工作性质+威立雅要求综合考虑选择了三名本科生,并将三人推荐到宋经理处,她表示择日将进行二面。
注:xx日将三人简历发给宋经理,xx日经宋经理要求将三人专业课成绩单发给她。至今日二面时间及地点仍未定下来,原因是她们那边一直很忙,有人出差,但二面肯定是要的。
五、后续
经沟通了解到,威立雅方面因为有一名负责人在法国做一个项目可能到明年xxx月份才能回来,因此宣讲会估计要到明年xxx月份之后才能进行。之前再争取吧。xx月xx日她们在财大有个招聘会。待二面结束后,与被选择的设计助理xxx继续保持联系,方便与威立雅沟通。
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