工作总结可以帮助我们发现自己的工作短板和不足,有针对性地进行自我提升和学习,定期写好工作总结大家进一步提升工作质量和效率,下面是吾优心得网小编为您分享的卖家具的工作总结推荐6篇,感谢您的参阅。
卖家具的工作总结篇1
来到公司已经快一年多了。我们的设计任务很重,公司的vi,样本,画册,网站,动画都必要我们来设计,我们的团队成员就一齐研究和探讨,各尽其能,来为我们这个团队,为公司办事。所以每一天都有设计任务,固然工作累一点,常常加班,然则观到我们自我设计出来的作品,心里的喜悦跨越了苦和累。以下是我的工作总结。
一、优越的办公情况
公司给我的第一个印象便是我们优越的办公情况。我们每个人都有自我的办公桌和电脑,还给我们配备了文件夹,笔记本、尺子、剪刀等这些办公用品,设施齐全。有了这么好的办公情况,我们的工作热情会加倍飞腾。
二、好的领导
我们领导的年龄就应和我们的父母年龄相仿,但他们为了公司的成长每一天都是勤勤肯肯,兢兢业业的工作。我们的赵总,常常和我们一齐加班,每一天工作到很晚,甚至熬夜还在写文案,写稿件。不只在工作上协助我们提高,在生活上,思想上也赓续的劝导我们,关切我们,激发我们自身的潜力和创造力,使我们能有充分的精力更好地为公司办事。有这么好的领导率领我们,我相信,我们的公司会渐渐壮大。
三、同事之间可以和蔼相处
人际交往、同事之间的相处,是我们人人工作的必要。每一天早上来到公司,同事之间问声“早上好”,微笑着点点头,这样一天的工作都邑有个好的情绪。同事生病了,端上一怀热水,奉上一句温暖的祝福,那么,每个人的心里都是热乎乎的,少了那些勾心斗角,离心离德,多一些理解和关心。这样,我们每个人就会获得更多的温暖,更多的爱。
四、团队精神
工作中少不了交流和沟通,少不了配合互助。固然我们这个小团队人很少,刚刚组建还不到两个月,但我们颠末短暂的磨合期已经配合完成了几个项目的谋划与设计,例如活动会馆的网站,画册,装修后果图,公司vi,logo,动画的制作。所有的项目靠一个人的力量是不能完成的。那里必要我们平面设计,网站设计,3d设计,影视设计师的相互互助配合来完成。一个人承担着几个人的工作,所以说每个人的力量都是不可或缺的。
一个设计团队是否优秀,首先要观它对设计的治理与分配,将最适宜的人支配在最适宜的地位,这样能力施展出每个人的长处。团队精神十分紧张,人人在配合商讨的历程中很容易就能碰出新的光点,使谋划项目加倍的完备,也能更好的开展工作,从而使事半功倍。所以一个优秀的团队,一个精英的团队,要有不怕苦,不怕累,敢于立异,敢于拼博的精神。我们会一齐尽力,打造出我们丰联文化传媒自我最洪亮的品牌。
五、酷爱自我的工作
我们无论在哪里工作,最紧张的一点是我们务需要喜欢这份工作。来到公司的这段时光,领导和同事都十分的热心,我们就像是一家人一样,我已经彻彻底底的爱上了我的这份工作。并不是职位越高,条理越高,我们就越愉快。我们必要的是在工作中有充分的自由空间来施展和展示我们的潜力,对每一个挑战和机遇我们都可以或许有自信和想法去理解,并颠末自我的勤奋和尽力去实现它。实现自我代价。我想这样的满足感和成绩感才是我们的愉快。
人的一生就那么几十年,如果我们每一天都可以或许充分的应用好时光,认真的观待我们身边的每一件事情,当我们老的时候回顾起来,我们不会有任何的遗憾。我们作为丰联视通的一名员工。严谨的工作态度,是我们应尽的职责和义务。作为一名设计师,陆续地开发设计思路,更好的与市场交融,是我们目前必要改良和增强的,所以我会和公司一齐尽力,为公司的陆续壮大,更好的成长,来尽自我的一份力。
卖家具的工作总结篇2
现代企业的店长是开拓市场的先锋力量,是企业形象的重要代表,必须具备良好的素质。家具店长应具备的素质概括起来包括以下四个方面:
1、精神
一个优秀的店长必须具备强烈的敬业精神,热爱本职工作、精力充沛、勇于开拓。
2、知识
这方面的条件决定了店长的销售能力,是做好销售工作的基础。包括以下几个方面:
1)商品知识要熟悉商场所有商品的生产工艺、质量特点(包括面料、材料、油漆等)功能(适合在何种环境和条件下使用)、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间、库存情况:了解商品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;
2)企业知识要掌握本公司的历史背景、经营理念、生产能力、产品结构、品种系列、技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。了解公司的销售情况及在各地区的销售网络。
3)用户知识了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对其家居环境布置的基本要求。
4)市场知识了解家具市场的环境变化、顾客购买力情况,根据销售过程中所搜集的信息及顾客反馈信息进行市场分析。
5)专业知识了解与家具有关的工艺技术知识;懂得家居文化、家具流行趋势,以根据与顾客交流中获得的信息了解其文化修养和审美情趣,有针对性介绍商品。
6)服务知识了解接待的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。
3、修养
由于店长直接与顾客接触,只有首先赢得顾客的信任,才能成功地开展工作,所以店长必须具备良好的修养:仪表大方、衣着得体、举止端庄、态度谦恭、谈吐有理、不卑不亢、使顾客乐于与之交流。
4、技巧
店长要根据本商场家具的特点,熟练运用各种技巧。要熟知顾客的购买动机,善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客,创造成交机会,甚至与客户成为朋友,促进潜在客户的形成。
卖家具的工作总结篇3
销售是一个过程,得到一个客户联系方式,意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中,这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位,要加强卖场信息的收集工作。现总结如下:
一、在家具专业知识方面:
1)产品知识方面:加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;
2)公司知识方面:深入了解本公司和其他 家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3)客户需要方面:了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。
4)市场知识方面:了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况,进行不同区域市场分析。
5)专业知识方面:进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变,以便更好的合作。
6)服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。
二、自身销售修养方面:
1)工作中的心里感言。
在xx和xx二位领导的带领下,进行加强自我认识,自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养,和后背支持,为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们,我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇,给了我一个发展的平台,正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高,有了前期这些经验做铺垫,相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中,二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多,感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。
2)职业心态的调整。
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。
3)重点客户的开展。
我在这里想说一下:我把客户都已分类;有ab等客户,我要把b类的客户当成a类来接待,就这样我们才比其他人多一个a类,多一个a类就多一个机会。拜访,对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。
4)签单技巧的培养。
“怎么拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→售后安装→售后维护→人际维护”等这一系列的流程,虽然来了公司三个月了,但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。
5)自己工作中的不足。
业务经验不够丰富,业务员的韧性能力和业务技巧有待突破,希望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础,提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结,并积极学习 、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技巧。
卖家具的工作总结篇4
主要负责室内设计工作,一年来,在领导的关心指导下,在同事的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,现将这一年的学习、工作情况等作如下汇报:
一、加强学习,兢兢业业,提升工作业绩
扎实勤奋工作,提高工作业绩、坚持学习业务知识,提升自身业务素质。
为了更好地适应人才工作的新形势要求,体现全面贯彻落实科学发展观的要求,这一年来我还是紧抓业务学习,认真学习了与工作相关的劳动人事新政策法规,向领导前辈们学习他们好的经验,好的方法,进一步提高自身的业务知识能力水平。片面的掌握自己的工作业务是不够的,平时我也注重向其他业务往来单位学习熟悉了解各种工作流程,在多学习、多接触中提升了自己的业务水平,提高了办事效率,也使自己更好地服务企业、服务群众。
二、坚持热情细致服务,认真完成各项工作
在中心日常工作期间,我能严格遵守中心的各项规章制度,认真完成上级、领导交给的任务。也能恪守为民服务的宗旨,做到礼貌待人、热情服务,耐心细致。我主要负责的是。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,在公司工作并不是那样简单的,我只好做到我能够做到的一切,我知道我的能力还是不够,但是谁也不能做到完美,我应该继续的工作下去,不是一步就能走到尽头的,在前进的道路上会有很多的荆棘和路途的。
三、具备专业设计水平
那就需要加强自己的专业设计水平。那什么是专业?从一门开始,或者家装,或者餐厅,或者酒店,单选一门然后触类旁通。无论是什么样的室内设计都是空间上的设计,所以功能规划,色彩,灯光,材质,造型及工艺,是你主要掌握的核心内容。在设计上你所反复应用的就是这些。如果连一个卧室的正常照度都不知道,灯光对材质的的色彩影响都没有清晰的概念,那距离做设计还有一段距离。
辅助的而且也是必不可少的是人文历史,人体工程,视觉或者说空间心理(可以理解为风水)。做设计不是能画漂亮的效果图,能绘制标准的施工图纸就是设计了。设计就是把即将实施的事物提前规划出来。
四、每个细节皆有来源
推敲自己设计的每个细节,每个尺寸。为什么吊顶要做150高,为什么回选择砌体隔墙而不是石膏板?如果是用绘画来解释就是“意在笔先”。先笔后意这种一般是所谓的大师造的概念,非一般人能做的出来的。所以不要胡乱抄袭!
用你的专业和深思熟虑来做设计。这个就是好的设计师了。功到自然成!
20年我的工作不能说是完美,但是我想说我已经尽力了,虽然我知道自己还是存在着不足之处,但是我在不断的改正中,我会做的更好的。
卖家具的工作总结篇5
通过今年家具行业的激烈竞争便可得知销售业绩的获取是十分不容易的事情,尽管自己针对销售经验的不足做出了许多努力却也难以取得令人感到满意的成果,所幸的是有着领导的鼓励导致自己面对工作中的失意也能够尽快调整状态,但是面对当前的境况还是应该找准销售工作中努力的方向才能有所成就,因此我经过综合考虑以后根据今年家具行业的销售状况进行了以下工作总结。
弥补对家具产品信息了解程度不足的问题并获得了相应的积累,虽然自己在工作之初选择了家具销售行业却存在着对经营程度不了解的问题,这也导致自己在上半年进行销售的时候很难通过家具的专用术语回答客户的问题,这种不够专业的程度导致自己以往所学的销售技巧很难得到运用的机会,毕竟即便再怎么优秀的销售人才也不能够对家具产品的信息一无所知,所以找准自己在家具销售工作中存在的不足以后便展开了合理的学习计划,无论是传统家具的优劣还是近年来的新型家具特点都是自己在销售工作中需要学习的地方。
强化现有的销售技巧并在工作中发掘了许多潜在客户,虽然自己在今年家具销售工作中的业绩较差却能在客户的同意下记录对方的信息,这样的话无论是出现折扣活动还是客户有所需求都能够在短时间内联系到对方,而且通过今年客户拜访量可以得知自己所记录的信息大多数都有着潜在需求,因此只需要提供契机就能够通过自身的努力将这部分潜在客户转化为实际的销售业绩,然而面对这个比较遥远的目标仍需要在明年的家具销售工作中认真对待才行。
通过客户拜访量的增加弥补自身在家具销售工作中业绩较差的窘迫,虽然是初次接触家具行业却能够通过勤能补拙的方式在销售工作中进行学习,因此我在经过年初的屡屡碰壁以后合理利用下半年的时间增加客户拜访量,尽管这种在外跑业务的方式比较辛苦却能够很好地了解客户对家具的真实需求,而且以自己的资历来说工作这么长时间仍存在销售业绩不佳的状况的确应该进行反思,所以对新老客户进行上门拜访既能体现销售工作的诚意又能起到锻炼自己的作用。
转眼即逝的一年让我明白自己需要在家具销售工作中更加努力才能获得领导的认可,至少面对当前业绩惨淡的局面需要想办法进行解决才能够体现自己对销售工作的重视,因此我在明年的工作中会加强对家具销售知识的学习并争取获得更多客户的认可。
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回顾以往完成的家电销售工作让我深刻地意识到自身职责的重要性,对我而言想要在销售工作中有所成就自然得付出相应的努力才行,所以我能够牢记工作中的职责并为了销售绩效的提升而努力,虽然对于稳定的家电市场来说想要获得拓展并不容易却也能考验销售员自身的能力,总结以往在家电销售工作中的表现也让我认识到努力工作的重要性。
努力学习各类家电的基本信息并懂得简单的维修技巧,作为家电销售员往往需要对售卖的家电有着足够的了解才能够获得顾客的信任,在我看来销售自己不熟悉的产品在某种程度上也是对顾客的不负责,所以我很重视对家电信息的学习并在领导的建议下学习了简单的维修技巧,尤其是安装以及故障排除方面的技术是需要学习的,毕竟在家电销售的流程中存在上门安装服务的环节自然要能做好这点才行,即便不具备这方面的天赋也要能够处理好与维修人员之间的关系,这样的话便能够本着对顾客负责的心态做好上门服务。
注重销售技巧的运用并通过换位思考的方式获得顾客的信任,对我来说想要在家电销售工作中做好客户开发自然得站在对方的角度思考问题,将可能面对的客户进行分类并揣摩对方可能会思考怎样的问题,代入顾客的视角来思考家电的实用性自然是十分有用的,至少我能够理解顾客购买家电的主要因素有哪些并针对这方面展开销售技巧,通过这项步骤的完成让我在家电销售工作中的效率得到了很大的提升,重要的是长时间的积累已经能够让我熟练处理销售工作中的各类难题。
能够正视自身的不足并通过向同事请教的方式加以改善,对我而言想要在家电工作中有所成就自然得要改进自身的不足才行,通过对以往工作的回顾让我意识到自身的积极性是比较差的,或者是容易满足的心态导致我很少去拓展新的市场,更多的是对老顾客的维护以至于忽略了对新客户的开发,主要还是担心销售工作中的努力得不到顾客的认可从而没有去进行争取,若是能够改正这方面的不足并勇于开发新客户的话自然能够取得不错的绩效。
销售工作中的努力也是为了集体事业得到更好的发展,所以我能够以严格的要求鞭策自己并向业绩优秀的同事进行学习,因此我并不会因为以往在销售工作中取得的些许成就变得好高骛远,我会时刻保持正确的心态对待销售工作并争取获得更多的绩效。
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2022年的x月,在xxx公司的门前,我迈出了成为xxx员工的第一步!这一步,是我走向销售行业的第一步,也是我走向为未来的第一步!从这一步开始,我就开始了自己在xxx公司的成长之旅!
一年来,我在xxx岗位上努力的学习和工作,在xxx领导的指点下,不断的成长,不断地改进自身的工作能力,这使我在工作中有许许多多的进步,也经历了许多过去没有的成长。如今,年末已经到来,我在此对自己一年来的情况做如下总结:
这一年来,我从一名普通的大学毕业生走上了销售的道路。但在刚开始的时候,这条道路却并不顺利。我曾以为销售是一个非常基础、非常简单的一份工作。所以我期望能从这条道路来发展自己。但但事实证明,我还是太小看工作和社会了。
回顾一年来的工作情况,在xxx公司销售部xx经理的带领下,我和其他许多同事一起开始了在xxx公司的销售工作。起初,我们经历了很长一段时间的培训和学习,让我们充分的学习了工作的技巧和要求,随后才开始了正式的工作。
说到培训,这次难忘的经历一直牢记在我的心上,这也是我最初感到工作不易的地方。在培训的学习上,我认识到作为一名销售方,我们必须对自己的工作,以及自己的产品要有非常清楚的了解!当然,公司早为我们这样的新手准备的好了充分的资料和教导。但回想起那几周的培训,不仅一次的让我回想起了高三那几年的晚上。那样拼命的去学习,在哪之后还是第一次。
再后来,当培训结束后,我已经掌握了建基础的工作方式。尽管培训确实非常辛苦,但带来的回报也同样得非常丰厚!回想这一年的工作历程。一开始,我先是跟着xx领导一起工作,进行了一段短暂的学习,后来,便是我独自的工作了。
在工作中,起初的时候我经历过很多的失败,近乎无论怎么尝试,都没有客户对我的销售有兴趣,大在经历了众多失败之后,我并没有就这样放弃。看着不少成功销售的同期同事,我开始思考,都是一样的条件,那么成功与否的原因就一定在我自己身上!
在后来的工作中,我开始更加主动的学习、请教,不再仅靠自己在培训中所学的知识,我也在工作中积极的开拓了自己的可能性。
如今,通过坚持不懈的学习和实际锻炼,我已经能在工作中保持稳定的成绩了!尽管在我们的团队中,这还算不上出色的成绩,但这也是我今后的起点!我会从这里开始,在下一年的工作中取得更加出色的成绩,为xxx公司销售部发挥自己的光热!
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过去的日子里为了做好蔬销售工作自然不敢有所懈怠,毕竟还从进货到售卖都要经过亲自的严格检验才能够防止错误的出现,而且这项工作的完成本就是薄利多销自然要对市场信息有着更多的了解,可以说在从事蔬菜销售的工作中让我很注重对市场信息的把控以便于摸清价格浮动的规定,在这之中我也能对完成的蔬菜销售工作进行分析并做好了相应的总结。
从供货商手中提货并在凌晨前往菜市场将摊面摆好,虽然并非是自产自销却也因为采购量与销售量较大的缘故能够有所收获,所以我在上半年里依旧采取这种模式做好蔬菜销售工作,主要是以更低的价格在最初的供货商手中进行大量的采购,然后我再额外花费精力将其摆放至自己在菜市场的摊位之中,由于采购数量较多的缘故导致每次都能够以较低的价格采购更多的数量,只不过蔬菜的分类以及保存方面的问题也始终困扰着自己,再加上最近比较炎热的缘故导致蔬菜想要在销售出去之前得到较好的保存是比较困难的。
建立好销售渠道并在菜市场通过宣传招揽顾客,由于我的摊面距离菜市场出入口较近的缘故也让我从中得到了不少便利之处,但相对应的则是面对顾客的挑选应该如何做才能够得到对方的认可,由于销售工作的展开也让我在处理好这部分事务的同时获得了效益的提升,再加上我能够坚持每天前往菜市场卖菜的缘故也收获了一部分忠实的顾客,这既是自己蔬菜销售事业获得发展的重要契机也是不可缺少的环节,所以在销售蔬菜的时候我都会尽量满足顾客的需求从而给对方留下不错的印象。
通过折扣的方式对部分储存时间较长的蔬菜进行销售,实际上由于天气的缘故导致采购的蔬菜在下午就会变得不太新鲜,所以在这个时候我都会选择打折出售并给予顾客很多由于,一方面是为了处理掉不太新鲜的蔬菜从而让库存得到清理,另一方面也是为了获得部分顾客的好感并将其发展为忠实的顾客,在我看来能够处理好这方面的事务也是我对蔬菜销售工作负责的表现,可即便如此有时也会因为库存量太多导致部分蔬菜不得不集中进行处理从而导致了浪费。
接下来的蔬菜销售工作中我得将规模发展得更大一些,实际上我也希望能够在将来拥有一家实体店来专门继续蔬菜的销售,在那之前我仍需做好摊贩的本职工作并在菜市场为顾客服务,而我也要懂得改进自身的不足从而令蔬菜销售事业得到更好的发展。
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回顾以往汽车销售工作的完成自然能够明白自身职责的重要性,或者说是想要让自身的职业发展获得更多契机的缘故吧,我从未在销售工作中有所懈怠并始终牢记领导给予自己的教诲,而且我在完成销售工作的同时也能够对自身的职业发展进行规划,从中积累的经验也让我在汽车销售工作中积累了许多经验,现对我在汽车销售工作中的成长进行以下总结。
用心学习汽车行业的相关知识从而加深对自身职责的理解,对我来说想要在汽车销售工作中有所成长自然要懂得学习的重要性,因此在我入职以来便很重视汽车类知识的学习从而提升自身的专业程度,毕竟很多前来购车的客户对汽车的相关知识有着深刻的理解,若是不能够在专业领域获得客户的认可则很难将汽车销售出去,身为汽车销售员却不了解汽车方面的知识则难以取信于客户,虽然作为入职时间不长的销售新人让我在学习的过程中遇到许多难题,但由于我很重视这类问题的缘故从而随着时间的流逝获得了不小的进步。
认真遵守公司的规定并通过严格的要求来提升自律性,对于销售员工的成长来说较高的自律性往往是十分重要的,毕竟能够严格要求自身则能够通过工作中的努力有所建树,我可不希望因为些许的懒惰导致促成订单的机会被轻易错过,再加上平时领导也很重视对销售员工的教导自然不能够让对方感到失望,意识到这点以后我便将精力都投入到工作之中从而取得了不错的进展,但也许是缺乏资历的缘故导致我在绩效方面还是需要不断努力,这便意味着我需要始终以严格的要求对待自己从而更好地提升综合素质。
运用销售技巧来提升订单成交的几率并取得较好的成果,对我而言销售技巧的学习与运用对工作中的成长而言十分重要,身为销售员工却无法做到熟练运用销售技巧的话则很难达成每个月的绩效指标,因此我在入职以后便在销售工作中为自己设立了阶段性的目标,从销售话术的背诵到汽车知识的学习,从而客户资料的收集到销售技巧的运用,这些目标的实现为我在销售工作中的成长积累了大量的经验。
虽然我在销售工作中有所进步却也明白自己还有着很大的成长空间,但这部分潜力还需要自己通过工作中的努力将其激发出来,因此我会继续做好汽车销售的工作并在以后创造更多的效益,而且我会始终严格要求自身的工作并争取在综合素质方面有着更大提升。
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卖家具的工作总结篇6
20xx年已经快过完了,在上个月底我们公司也开了年终的销售会议,公司领导在会议上也做了一年的工作总结,给我们更深的了解了我们公司一年来的工作情况,还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己一年的工作做个人总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展明年的工作。
现在我对我这一年来的工作心得和总结
一、塌实做事,认真履行本职工作。
首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
二、做好客户联系工作
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成,从而达到销售的目的。
分析客户的同时,必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这一年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。
每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的`学习才能进步。首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变。
六、明年的计划
在一年销售总结会议上,我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大,她一年的销售额是xx万多,回款是xx万多,而我只有xx万多的销售额,远远的落后了,所以我要在明年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司,但是大家面对的同一个市场,手中也是同样多的客户,这之间的差距只有人与人之间的差距,往后我要多向她和其他同事学习销售技巧,要努力提高自己的销售量,争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标,在明年里争取做到xx万,即每个月要做xx万左右。同时要制定一个销售计划,并把任务分配到手中的客户里面,大方向从行业分,小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务,才能明确自己拜访客户的目的,提高拜访的质量。由于我20xx年工作计划做得不详细,拜访客户比较盲目,对产品也不是特别熟悉,以至销量比较少,所有在明年要改变办法,要努力提高销量,要努力完成公司分配的任务。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在20xx年对我工作的支持和帮助,希望往后通过大家一起努力,让我们能够在明年再创佳绩。
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