中心务工作计划7篇

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中心务工作计划7篇

中心务工作计划篇1

根据国家基本公共卫生服务规范0-6岁儿童健康管理服务管理及**区妇幼保健院0-6岁儿童健康管理服务工作要求，围绕卫生部办公厅关于《全国儿童保健工作规范》、《中华人民共和国母婴保健法》及其实施办法，为切实加强0-6岁儿童系统管理，结合本院工作实际，制定如下计划：

一、主要工作目标

新生儿访视率≥95；0-6岁儿童健康管理率≥90；儿童系统管理率≥85；0-6岁儿童健康检查信息录入率＞95。做到高危儿、体弱儿防治工作，对高危儿、体弱儿进行专案管理，并追踪管理；集居儿童的管理：新生入园体检率达100%，“六一”前集居儿童体检率达＞98%以上。

二、工作措施和方法

（一）今年着力做0-6岁儿童健康管理服务工作量，着力中医药保健指导和传授穴位按揉知识到位。

（二）严格按照《国家基本公共卫生服务规范（20xx年版）》要求：建立《0-6岁儿童健康管理服务手册》。督促新生儿满月健康管理。婴幼儿健康管理：时间分别在3、6、8、12、18、24、30、36月龄时，共8次。学龄前儿童健康管理：为4～6岁儿童每年提供一次健康管理服务。

（三）每一季度利用乡村医生例会及镇计生例会与乡村医生和村妇女主任核对儿童信息，确保儿童信息更新的及时性、准确性、流出及返回儿童信息的掌握和系统管理，确保0-6岁儿童健康管理率。

（四）加强宣传，采取多种形式，大力开展儿童基本保健服务工作宣传，使广大儿童家长能够及时获取儿童保健服务的信息和服务内容，主动到卫生院或居住地医疗保健机构接收儿童健康管理服务，并散发儿童保健知识健康处方，以期提高0-6岁儿童保健管理率。

（五）及时发现及管理高危儿、体弱儿，做好相关治疗指导和转诊工作。

（六）每次服务后及时、准确、完整地记录及录入相关信息和检查结果，并纳入健康档案管理。

（七）认真做好资料的收集、整理、统计和上报工作，确保上报数据及时、准确。

三、组织实施

1、负责为本辖区的新生儿免费发放儿童保健管理手册，并通过各种途径掌握辖区适龄儿童数，并做好辖区内儿童系统保健管理和体弱儿的初筛、转诊和随访，按时统计上报有关信息。

2、村卫生室，负责做好辖区内新生儿上门家庭访视，发放儿童管理手册，建立新生儿健康档案，及时反馈访视信息及纸质档案更新，协助承担辖区0-6岁儿童健康管理服务和宣传督促工作。

中心务工作计划篇2

第一部分团队建设

要旨：立足长远，从小做起。

方法：年初建立一个人员规模为20~25人的团队。随着业务运营的逐渐成熟，逐渐将团队规模扩大到60人左右。

理由：1、需要时间建立较为准确的业务模式；

2、需要时间规范制度和流程；

3、需要时间培养团队核心成员。

4、防范风险和控制成本。

一、组织架构

呼叫中心总监核心职责：

1、全面负责呼叫中心的运营和管理；

2、按照公司总体安排，带领呼叫中心团队开展营销活动。这些活动以会议门票销售和培训

课程销售为主；

3、带领团队完成销售任务；

4、提高客户服务质量，保证团队拥有远高于行业平均水平的客户满意度；

5、控制成本，保证呼叫中心财务预算的实施。

组长核心职责：

1、现场管理，指导组员，解决或帮助座席员解决现场出现的问题，直至接听电话、帮助完成订单，协调订单相关事宜；

2、不断激励座席员，组织主持每天的晨会；

3、抽样对组员通话进行评分；

4、提供本组业务量报表、业绩报表。

座席员核心职责：

1、完成销售任务。

培训主管核心职责：

1、规范并监督执行公司的培训制度和流程；

2、负责培训活动的组织。包括产品知识、销售技巧、服务技能培训的需求调查、内容规划、材料准备、教师安排、场地及设备安排、培训效果评估等；

3、授课；

4、培训教材的编制、改进，和系统化；

5、faq知识库累积和更新。

人事助理核心职责：

1、负责座席员招聘工作；

2、负责员工关系管理；

3、负责座席员个人发展、规划，控制员工流失；

4、其它行政事务。

it工程师核心职责：

1、系统维护，包括通讯线路、呼叫中心系统设备及软件、操作系统、数据库、客户关系管

理系统；

2、维护与供应商的关系；

3、客户及潜在客户数据处理及数据分析。

二、人员配置

初期配置：

总监：1人；

组长：2人，每组1人；

座席员：16人，每组8人；

培训主管：1人；

质检员：1人；

人事行政助理：1人；

工程师：1人；

共23人。

成熟期配置：

总监：1人；

组长：6人，每组1人；

座席员：48人，每组8人；

培训主管：1人；

质检员：2人；

人事行政助理：1人；

数据收集及处理：1人；

工程师：1人；

共61人。

第二部分系统建设

一、系统规划

呼叫中心地址：东莞南城区；

其它业务地区：深圳、广州、长沙

呼出人工座席：48；

组长座席：6；

管理终端：3；

呼出业务量：每天约4800通，平均通话时长约4分钟；

呼入：400热线，每天不超过100通，通常由一个座席处理，忙时转到指定的呼出座席处理； ivr：8路；

录音：48路，全程录音；

传真：4路；

外拨软件：预揽外拨；

移动短信群发功能；

crm软件：适用于电话营销管理。

二、为何自建呼叫中心而不外包

自建呼叫中心的优点在于：

自建呼叫中心的人员有更高的归属感和责任感，易于同公司各个部门沟通，更快捷

解决客户的问题，提高客户满意度，保留老客户，争取新客户；

考虑到对专业性要求较强、对保密性要求也较强，采取自建的方式可以更好做好信

息的保密和安全工作；

逐步完善管理体系，优化管理水平；

从长期投资和运营来看，可以降低单位运营成本；

避免由于外包给其它公司而导致沟通不到位,时间延误,推脱客户等问题。

三、系统选型

呼叫中心平台有3种类型：基于交换机的；板卡式的；基于ip的一体化平台。

基于交换机的如avaya、北电、阿尔卡特等。价格较贵，系统稳定。

一体化平台如aspect、altigen等，价格适中。

我们希望使用一体化平台系统。其优势在于：

功能完备高度集成：系统将pbx、ip网关、语音邮件、录音监控、网上呼叫、

自动话务分配、电话会议等功能集成于一体。同时系统还提供开放式的第三方开发接口，使系统能够方便快速地增加新业务。它能与internet、数据库系统很好地集成，实现数据共享和各种其它不同的'业务功能。

高灵活性和柔韧性：无缝地嵌入企业个性化的服务流程和信息管理系统中，它能与

internet、数据库系统很好地集成，实现数据共享。

支持分布式：实现了多点的、虚拟统一的客户服务中心，座席人员不必拘泥于地理

位置，而且支持移动坐席，可用任何一个移动电话、固定电话成为思巴得系统的远程坐席，可以实现坐席的物理任意扩展。实现了真正意义上的移动办公。使得异地管理变为现实，只要连入internet，便可实现呼叫中心服务的支持和管理。

扩展能力强：随着新技术和新产品层出不穷的推出，呼叫中心的升级就是不可避免

的，为了避免升级带来的损失，企业在选择呼叫中心产品时，都异常地谨慎，非常关注其扩展性。这一点对于资金薄弱的中小企业来说尤其重要。

开放式的第三方开发接口：便于客户服务系统容量的增加、支撑功能的增强、用户

需求的变化以及业务空间的拓展。系统应具备高安全性、可靠性、高性价比、易于维护和管理、快速地扩展和二次开发的能力，以适应未来的发展。

四、系统方案和价格预算

作为案例，请参见附件。

五、场地规划

按照50座席计算，需要300平米的总体面积。

座席区间：150平米

办公区间：50平米

设备间20平米

培训室：40平米

休息室和茶水间：20平米

设计时主要考虑通畅、便利、节省。

第三部分业务开展

一、总体绩效计划

a) 保证呼叫中心在xx年基本做到收支平衡。

b) 初期16名销售人员，人均销售600元/天。

即每月销售600x16x26天=249，600元

c) 成熟期48名销售人员，人均销售800元/天。

即每月销售800x48x26天=998，400元

d) 假设产品成本为销售额的50%。

e) 计划提成比例为销售额的15%，其中销售座席占11%，组长占1.5%，总监占1%，其

它人员共占1.5%。

二、财务预算

2月21日~3月31日为筹备期，按5人计算；

4月1日~7月31日为初期，按23人计算；

8月1日~12月31日为成熟期，按61人计算。

筹备期固定资产投入：

呼叫中心系统设备及软件：294，800元

座席电脑：23x1，600元=36，800元

办公家私：20，000元

电视机、投影仪等设施：20，000元

合计：371，600元；

成熟期固定资产投入：

补充系统设备及软件：128，000元

座席电脑：38x1，600元=60，800元

办公家私：20，000元

补充培训用等设施：20，000元

合计：228，800元；

全年固定资产投入：600，400元；

全年销售收入：4x249，600元 + 5x998，400元 = 5，990，400元

全年销售毛利润：5，990，400元 x 50% = 2，995，200元

场地装修费用：120，000元；

筹备期人员工资：25，000元/月 x 1.3月 = 32，500元

初期人员工资： 58，000元/月 x 4月 = 232，000元

成熟期人员工资：132，000元/月 x 5月 = 660，000元

人员工资合计：924，500元（包括基本工资、保险、补贴，不含提成）

提成：5，990，400元 x 15% = 898，560元

初期通讯费用： 10，000元/月 x 4月 = 40，000元

成熟期通讯费用：24，000元/月 x 5月 = 120，000元

通讯费用合计：160，000元

场地租金： 300平方米x15元/平方米x10月 = 45，000元

设备折旧：600，400元/60月x10月 = 100，067元

筹备期办公费用：10，000元/月 x 1.3月 = 13，000元

初期办公费用： 25，000元/月 x 4月 = 100，000元

成熟期办公费用：60，000元/月 x 5月 = 300，000元

办公费用合计：413，000元（包括数据购买费用和活动激励费用）

费用合计：2，661，127元

全年经营盈利：334，073元

年末固定资产价值:500,333元

三、工作重点

i. （潜在客户）数据获取和处理、分配

获取渠道：从数据提供商处购买

每月用量：48名座席员每月约消耗10万~11万条

价格：质量高的10000元/10万条左右，质量差的20xx元~5000元即可得到。管理要点：为数据获取和处理、分配制定严密的流程、抽样测试方法。在对数据内

容保密和保证数据质量、并保证数据供应的及时性的同时保证流程的公平公开透明，防止腐败、徇私等问题出现。

it工程师（也可能设专人负责）负责数据的获取、保管和加工，每两天或三天分配

一次给组长，组长每天早晨分配给组员，使用完毕组长负责督促销毁。总监负责组织抽样测试。

ii. 现场管理

现场管理工作主要有组长负责，总监随时准备处理重大事件

帮助组员发现并当场解决或事后解决销售中的问题

发现问题，为培训做准备

不断激励组员

召开有针对性的、方式新颖和灵活的晨会和班后会

中心务工作计划篇3

?幼儿教育新纲要》指出：要为幼儿提供健康、丰富的学习和生活活动，满足幼儿各方面发展的需要，要让幼儿知道必要的安全保健知识，学习保护自己。在新的学期的里，为了使幼儿身心得到更好的发展，今后的工作开展的更好，我们制定以下计划。

（一）教师做到：

1、坚持每天晨检。保证幼儿不带危险物品入园，如有要收回。严格幼儿安全制度，预防烫伤、外伤、药物中毒，预防异物进入耳、鼻及气管，预防幼儿走失。

2、保证教室的通风、干净，保证区角材料的安全、卫生，定期消毒玩具。

3、及时预防传染病的发生，保证一人一巾一杯。

4、幼儿午睡时检查是否有危险物品，巡视幼儿是否有不良的睡眠习惯，如蒙头并及时纠正。

5、户外活动时,教师认真检查活动场地的安全性，及时排除不安全因素，确保幼儿安全，活动后不遗忘幼儿物品。

6、培养幼儿的自我保护能力,与家长密切配合,加强防范意识,让幼儿在有安全意识的基础上,时时提醒自己或他人注意安全.

7、严格执行幼儿园接送规章制度。把孩子交到其父母的手中。

8、上下午班教师离园时在班内各处检查，如：水、电、门、窗等。

9、教师在工作中做到时刻高度警惕,把安全放在首位,眼睛不离开幼儿,孩子到哪,教师的眼睛就到哪.

10、热爱每一位幼儿，不得体罚或变相体罚体罚幼儿。

（二）幼儿做到：

1．在加强常规方面,做到井然有序,要求幼儿自觉的排队洗手.喝水.小便等.

2．确保上下楼的安全。幼儿能做到不推拉、不跳台阶。

3．幼儿知道不跟陌生人走，不吃陌生人的东西。懂得不能随便离开大人或集体。

4．幼儿知道不将手放在门缝间、桌子间、椅子间、以免受伤。

5．户外活动玩大型玩具时,不推不济,幼儿互相监督,拿器械时互相帮助.保证幼儿安全.

6．知道不能碰电插座等电器，玩剪刀时注意安全，知道正确的使用剪刀。

7．知道不把纸团、扣子等塞到耳、鼻里，也不能把异物放到嘴里。

(三）保安做到：

1、按照规定的时间，及时开、关园门。

2、外来人员必须登记后经允许方能入园。

3、严禁外来机动车辆进入幼儿园。园属车辆必须停放在指定地点。

4、负责园内及周边安全防范工作，每天做好幼儿园的早中晚巡视工作，发现各种不安全隐患，采取处理措施及时处理。不能处理的，及时上报幼儿园安全领导小组。

各种活动将在在幼儿园一日生活、教育教学活动、游戏的各个环节中自然地进行，通过形式多样的活动帮助幼儿懂得自我保护的简单知识和方法，才能真正保证幼儿的安全。

中心务工作计划篇4

一、指导思想

以科学发展观为指导，以提高教学质量为中心，以提高课堂教学的有效性为重点，以课程实施过程中教育教学所面临的`各种具体问题为研究对象，以教师为研究主体，利用课堂教学主阵地，深入开展教研活动，坚持和巩固“校本教研”和“校本培训”，提升教师把握教材、驾驭课堂的能力，促进教师专业发展，不断推进素质教育，发展学生全面素质，提高教育教学质量。

二、工作目标

1．创新教研体制，搞好调研视导，提高教学教研管理水平。

2．加强教学研究，注重课题带动，促进教师业务水平提高。

3．强化教学管理，实施过程监控，切实提高教育教学质量。

4．凝聚教研力量，整合教学资源，促进基础教育均衡发展。

三、工作思路

以提高教师素质为主线，加大教研力度。以校本研修为基础，常规教研活动为载体，提高教学研究实效性。在“研”字上做文章——认认真真研究教材、研究学生、研究课堂、研究教法、研究学法，切实优化课堂教学,提高课堂教学有效性；在“实”字上下功夫——每位教师力求做到学习实实在在、研究结合实际、教学讲求实效，虚心学习先进经验，踏踏实实做好教学常规工作，全面提高教育教学质量。

四、主要工作及措施

（一）加强教师业务学习，提升教师专业水平。

1、组织教师以校为单位学习有关教育教学的新思想、新理念，学习教育学、心理学等教育教学理论，学习先进的教育教学方法、经验。每学期每位教师要完成6000字以上的学习笔记。

2、积极参加上级部门举办的教研培训学习、讲座等活动，不断提升全乡教师的专业水平。

3、加强骨干教师培养。本学期将充分发挥县级骨干教师的带头示范作用，要求每位骨干教师上一节研究课或示范课并进行专题讲座。完善乡级骨干教师的的评选和培养制度。各校要充分发挥县、乡两级骨干教师的带头示范作用，通过多种形式的教研活动及“教师帮带”活动的开展，促进教师整体素质的提高。

4、切实提高校长、主任的业务素质和能力。校长、主任要强化自主学习的意识，不断提高自身的业务素质。

（二）抓好教学常规管理，提高管理效益。

1、抓好制度的创建和完善，优化管理模式，提高管理效能。做到制度制订科学民主、措施有力，制度落实到位、执行严格、教学管理务实高效。

2、突出教学的中心地位，抓各校以质量为本、质量立校意识的提升。一切工作务必服从和服务于教学，把教学工作做精、做细、做实、做优。要求校长每学期听评课不少于20节，教务主任不少于30节，教师听评课不少于10节。

3、加大对教学常规的过程管理，实行教学常规周汇报制度、教师教学常规月评价制度。

4、加大教学视导和不定期督查力度。关注薄弱学校、薄弱学科和薄弱教师的教学工作。实行每周不少于两天到基层学校调研的制度，力求做到调研一所学校、帮扶一所学校、提高一所学校。教研员要深入课堂，聚焦教学，在备课、上课、作业、辅导、评价环节中去发现问题。

5、加强学前教育的管理。以“情感教育”、“习惯教育”作为学前教育教学的核心目标，制订学前教育目标和管理办法，提高学前教育质量。

6、严格教学效果检测制度。要求各教师每章或每单元都要有达标测试，并根据测试情况制订相应的辅导计划，力求做到“单元清”。特别是薄弱学科和薄弱教师，要将测试卷及效果分析交学校主任和校长。

（三）加强校本教研，提升教研质量。

1、大胆尝试集体备课，建立集体备课制度。根据我中心学校实际制订集体备课计划和实施方案，创立集体备课的新模式。遵循“独立思考、集体研讨、资源共享、切合实际”的原则，做到定时间、定地点、定内容、定要求，有计划、有落实、有记录、有检查。要在吃透课标、教材的前提下，强调备好学生，备好教法，备好例题和练习。

2、继续以“345”模式课堂教学的实施为主要内容、以“观课、议课”为主要方式开展教学研究活动。重点研究两个方面：一是如何通过“345”模式中“三步骤”的“课前延伸”这一步骤，培养学生提前预习、独立思考、发现问题、搜集资料等自学能力和自学习惯。落实这一步骤的关键是通过编制预习学案来指导学生的课前预习，因

此本学期全体教师要将编制学案作为备课环节的重点来完成。二是在“四环节”的“精讲点拨”这一环节上如何做到“精讲”，以使把课堂还给学生,让学生通过自主学习、合作学习、探究学习来获取知识，力争做到“堂堂清、节节清、单元清”。各学校要以这两个方面为主确定教研课题进行课题研究。

3、以“中心学校学科教研组、校点、各小学”为教研网络开展教研活动。各小学以校或校点为单位开展校本教研活动，每周活动一次，活动时间为周四下午。教研活动要做到“五定”（定时间、定地点、定要求、定内容、定中心发言人）和“三有”（有计划，有记录，有总结)。

4、继续开展“走出去，请进来”活动。在继续开展好同西宁古城台小学的手拉手联谊校活动的同时，积极组织教师参加上级部门举办的各项教研培训活动。参培教师在认真学习的基础上，要积极进行反思，回校后以讲座或观摩课、示范课等形式做好再培训工作，并写出培训心得上报中心学校。

5、继续开展教师公开课活动，不断提升教师课堂教学技能。通过新调入教师上见面课、青年教师上汇报课、骨干教师上示范课，举行观课议课活动，开展多层次、多学科的课堂教学展示活动，广泛、深入、持久地开展教学研究。各学校要周密安排，提前部署，完成每位教师每学期至少上一节公开课的任务。

6、鼓励“闲聊式”教研方式，提倡同伴互助，形成良好的研究氛围。同事间要善于利用课余时间，就某个教学问题或教育现象，进行闲谈，发表评论，努力获取有价值的教育教学经验，使闲聊式教研

成为主题教研的有效补充。

7、中学继续围绕学习洋思中学“先学后教，当堂训练”的课堂教学模式开展教研活动，具体由中学教导处安排。

中心务工作计划篇5

一、指导思想

以深入开展群众路线精神为指导，根据《海南省教育研究培训院20xx年工作行事历》的要求，认真贯彻落实教育局、教研室20xx年工作意见，以推进有效教学为重点，以创造和谐教与研为宗旨，充分发挥研究、指导、服务与引领的.职能。坚持以课堂教学改革为主阵地，努力提高全市物理教学质量，促进我市初、高中物理教学工作再上新台阶。

二、工作思路

以教学质量为中心，积极推进课堂教学改革，切实提高教学质量。加强高效课堂教学的研究，深入推进课堂教学改革；深入学校听课调研；开展蹲点教研，开展送教下乡活动等工作。由研究教学转为研究课堂。

三、工作目标

1、组织初、高中物理教师20xx年中考、高考备考会

2、组织开展片区教学活动。

3、开展蹲点教研，深入学校推门听课，研究课堂。

4、开展送教下乡活动。组织东方市物理科省级或市级骨干老师开展送教下乡活动。

5、组织全市中学物理教师积极参加网络在线研讨活动。

6、组织开展中学物理教师论文评比活动。

7、召开物理学科中心组人员会议。

8、完成“一师一优课” 市级评选与推荐。

9、完成八、九年级期中、期末考试物理科命题工作。

中心务工作计划篇6

一、指导思想

认真贯彻落实国家、省、市《教育改革与发展中长期规划纲要(20xx-20xx)》精神，以“办人民群众满意的教育”为宗旨，继续深入开展“强化五风教育，创建五型校园”活动，继续落实《中小学校长教育教学质量考核办法》，切实做好科研团队建设工作，进一步提升全市科研学术地位和核心竞争力。履行“教学业务管理，教学过程指导，教学方式研究，教学质量评价，教学信息服务”五项职能。整合教研力量，创新教研方式，抓实教研方式，抓实“高效教学”，全面提升教学质量。

二、工作目标

1、规范办学行为，抓实教学常规，深化素质教育。

2、构建课堂规范，注重学习研究，提高教学实效。

3、强化质量监控，夯实文化基础，提升教学质量。

4、创新教研机制，坚持内涵发展，引领教师成长。

5、发挥装备作用，提高使用效益，实现教育均衡。

三、工作措施、

(一)坚信不疑、坚定不移推进课堂改革，提高教学质量。

只有改革并重建新的课堂教学模式，才能从根本上解决提高学生素质的大问题。洋思经验的“先学后教，当堂训练”和杜郎口经验的“预习展示，反馈达标”等教学模式概括起来就是“两抓”：一抓自主学习，二抓练习达标。从课堂教学来讲，都是强调先学后教、以学定教、以教导学。

在推进课堂改革中一是必须坚信不疑主、坚定不移、真心实意、真抓实干;二是各学校尤其是薄弱学校必须抢抓机遇、振奋精神、改变传统教学中教师教的方式和学生学的方式，将学生推向前台，让他们更加有效、高效、主动地学习，使教学过程成为学生提高学习能力、思维能力、探索能力的过程。在坚持课堂改革中要解决好如下几个问题：

必须处理好教师主导与学生主体的关系。这一对关系处理得好，教学效益事半功倍;处理不好，全盘皆输，或回到老路、或放任自流。教师的指导不是包办代替，而是根据学生的年龄特点和认识规律，根据教材特点和教学要求，为学生的“先学”创设条件。教师要创设三个条件：第一，旧知识的基础作用;第二，准备题的引导作用;第三，课本的示范作用。

必须重视课堂教学中“问题”的设计。教学没有问题意识则空，问题意识离开教研则盲。教学的起点，不再是教师的“教”，而是学生的“学”。提出什么样的问题，不仅是对老师掌握学科知识体系的考验，也是对是否熟悉学情的挑战。看“问题”合不合格，标准是看它能不能激发起学生学习和探究的热情。它要与学生的知识有结合点，要摒弃没有思维深度、花架子、图热闹，不需要思考就能回答的伪问题。

必须警惕“先学后教”模式下的新一轮“题海战术”。目前，一些“导学案”、“预习提纲”的“习题化”倾向十分严重。习题是许多知识内容的'载体，作为先学的习题，作为预习的习题，应当与课后作为巩固练习的习题有着明显的不同。要注意习题的层次性，发挥“脚手架”的作用。习题要精炼，不能占用学生的课余时间，增加学生的负担。更不能把整堂课变成习题课、对答案的课。“满堂灌”变成“满堂练”，是一种更为危险的境地！要清晰“先学后教”中“先学”的目的，避免“先学”材料的选取与设计上的盲目性。“先学”要完成前测，获取判断教学定位的必要信息，要有助于培养学生的自学能力。

必须创造新沂区域特色的课堂教学改革模式。要给学生以自由，有自由才有选择;给学生以兴趣，有兴趣才有学习;给学习以主动，有主动才有进步;给学生以探究，有探究才有创新。提倡“三性五环节”主体性教学模式：“三性”即自主性、合作性、开放性，“五环节”即课前导学——展示讨论——引导梳理——反馈矫正——迁移创新。“五性五环节”主体性教学模式要以培养学生学习的自主性、合作性、开放性为目的，让学生真正成为学习主体。

(二)以《学校质量考核办法》为依托，切实保障教学常规的执行到位。校长教育教学质量考核的重点在以下五个方面：一是考核学校校长抓质量的精神是否饱满，能否做到在校、在岗、在工作状态，做到白天听、研、讲，晚上读、写、想;二是考核校长抓质量的责任是否到位，能否做到目标明确，措施得力，勇于担当，做到想干事、能干事、干成事;三是考核校长抓质量的理念是否领先，能否做到创新意识强，教育理念新，师德素质高，业务能力精，做到教学为主、育人为本、全面发展、突出特色;四是考核校长抓质量的措施是否有力，能否做到率先垂范抓，深入课堂，深入年级组、备课组，与广大教师一起合作交流，经常参加教学研究活动、教师集体备课活动，定期检查教师备课、学生作业，主持教学质量分析会，做到及时、客观、全面掌握学校教育教学动态;五是考核学校教学质量是否突出或在原先基础上有大幅度提升，能否做到内涵和层次越来越高，在与相应学校比对中实现进位争先。

在完善《考核办法》的同时，要加快机制创新，进一步和完善基础教育质量保障体系。在市、镇、校三级，分层规划，分别建立基础教育质量保障体系，全面提升抓教育教学质量的创新举措;针对不同学校改革发展的特点，分类指导，整体推进。

要分层次开发和整合课程教学的支持力量。乡镇以中心小学为中心，以集体备课、合作交流为形式，组织全体教师研究和改进教学过程;加快建立和完善教研人员蹲点服务制度，发挥教学研究和管理改革的示范和引领作用，切实帮助学校和教师解决教学过程和学校管理中的实际问题。

要组织对课程方案落实情况的专项检查。落实课程方案是提升基础教育质量、促进学生发展的基本保证。学校要严格执行国家、省颁布的课程方案，不得随意增减课程门类及课时。要把学校课程方案的执行情况作为规范办学行为、推进素质教育专项检查重中之重的内容，切实提高教育教学的规范化水平，全面提高育人质量。

要把培育学生学习兴趣和培养学生良好学习习惯作为一项重要的教学常规。教育，就是养成良好的习惯。习惯是教育力量的基础，是教育活动的杠杆。养成良好的学习习惯，对学生学习与成长有着非常重要的作用。学生只有养成良好的学习习惯，才能有效地提高学习效率，减轻不必要的学习负担。要紧紧抓住学习的各个环节进行具体指导，使学生养成课前认真预习的习惯、上课专心听讲的习惯、不动笔墨不读书的习惯、课后及时复习的习惯、独立完成作业的习惯、自觉使用工具书参考书的习惯、坚持读课外书的习惯。

(三)细化“五研”，实现中、高考质量双跨越。

“五研”即研究考试说明、研究考题、研究学情、研究学法、研究课堂。“五研”的本质是解放学生，是把学生从加班加点中解放出来，从繁重的作业中解放出来，归根结底是把学生从被动学习中解放出来，使学生对每一个考点都能“记得住、说得清、写得出、用得上”。

(四)加强教师研训，引领专业发展。

教师是教之基、兴教之本、强教之源。没有高素质的教师，就没有高质量的教育。

加强教师师德教育。首先，要加强爱的教育。“有了爱就有了一切”。尊重学生，就是对学生生命无条件的承认，就应该一切从学生出发，一切为了学生着想。其次，要加强责任教育。对教师而言，责任不是一种负担，而是源于内心的热爱，有爱才有责任，有爱才有快乐，有爱才有幸福，才会成就自己的精彩人生。第三，要引导教师“快乐教书，享受育人”。教师只有拥有健康的身体、快乐的心情，才能带给学生爱和快乐。怎样让教师高高兴兴地走进课堂、走近学生，过好每一个平凡的日子，一点一滴地建构属于自己的快乐，是校长必须思考的重要命题。要引导教师感受到专业成长、素质提高的快乐，感悟到学习、工作本身的快乐，享受到为国家、为人民、为集体、为亲人尽到责任的快乐，要学会苦中求乐、学中求乐、教中求乐、知足常乐，做一个健康快乐的教师。

加快教师专业成长。教师要永远在学习的状态里，把学习当作一种生活。要坚持专业引领，根据不同学科要求和教师年龄结构，明确教师专业发展的目标方向，促进教师专业成长。坚持以校本培训为基础，构建集中培训和校长培训并重的中小学教师继续教育工作新体系，分层次、分类别、多形式组织开展好各级各类教师培训。继续组织实施全镇小学教师暑期研修活动。加强科研引导，完善学科团队基地建设，建立跨校研究体系，发挥校内外教研活动的作用，促进教师教学与研究能力的全面提高。

加强骨干教师培养。建立教师专业发展奖励激励机制，加强特级教师、名教师、学科带头人、优秀青年教师等骨干教师的梯队建设。充分发挥骨干教师的示范、引领、辐射作用，借助教师学科学术团队建设、名师工作室、师徒结对、示范课、教学论坛等形式，带动中青年教师的快速成长。搭建中青年教师展示、交流的平台，因地制宜组织开展教师教学技能展示和比赛等活动，促进教师主动发展。创新教研工作方式。要完善以校为本的教学研究制度，发展学校的研究能力，

建设教师学习研究的共同体，聚焦学校教学实践中的问题。将教学研究融入和跟进教学过程，支持和鼓励教师持之以恒地开展教学实验，组织好教学问题的集体会诊和协同研究，为教师教学排扰解难。在普遍建立以校为本的教学研究制度的基础上，大力支持和指导开展一定区域的连片教研，促进教学研究的校际交流与互动，加强对薄弱、农村地区的指导与支持，逐步形成区域性、惠及所有学校的教学研究网络，在更大范围内推进教研资源与教研成果的交流与共享，促进教育的均衡发展。

(五)明确自身职能，注重内涵提升。

工作重点为：加强课程建设，建设课程发展中心;加强教学科研，建设教育决策参谋中心和教学改革指导中心;加强队伍建设，建设教师专业发展研究中心;加强评价研究，建设教学质量监测中心。

明确教研工作的基础。有效地开展教研工作，要求分管教学工作的干部练就“硬本领”。主要体现在三个方面，就是“一教二研三推广”。除此之外，分管教学工作的干部还需要练就“软功夫”。“软功夫”对教研人员也提出了三个方面的要求：一是“得要领”，二是“善引领”，三是“能统领”。“得要领”就是要掌握教育教学和教学研究的规律，“善引领”就是要能不断放大教研成果，“能统领”就是提高教研的执行力。

(六)规范装备管理，提高使用效益。

以“保障教学，促进教学”为核心价值追求，认真贯彻《关于加强教育技术装备工作的意见》(徐教备[20xx]6号)，进一步完善工作机制，夯实工作基础，着力加强装备管理及应用，更好地发挥装备投入效益。以教育技术装备督导为外部推动力，大力加强队伍建设，主动提高教育技术装备管理水平;以贯彻《中小学实验规程》为抓手，大力开展创建为契机，提升教育技术装备部门在教育现代化工程推进中的贡献力。

大力开展装备管理人员培训。制定计划，落实培训机制，加强培训管理，注重培训实效，20xx年，完成全镇装备管理人员的全员培训。

努力促进实验教学健康开展。会同相关部门，开展实验课开设情况例行检查。采取有力措施，促进实验课开设情况不好的学校迅速整改。开展科学实验操作技能培训，督促教师在实验技能方面达标。

切实做好装备督导各项准备工作。根据教育技术装备专项督导过程中反映出的若干问题，以教育技术装备督导细则为依据，夯实教育技术装备管理基础。重点在管理人员及责任落实、规范管理、实验课开设、日常维护经费保障、规范采购、质量管理等方面加强工作。督导要一针见血，决不姑息迁就。重视督导结果应用，使督导成为推动装备工作克服难点、持续发展的重要推动力。

四、工作行事历

2月份：

1、参加市教研员会议;

2、教学调研(全学期)

3月份：

1、高效课堂研讨及培训活动(全学期);

2、农村定点小学“龙芯”电脑机房安装;

3、教育技术装备检查(全学期)。

4月份：

1、参加市小学送教下乡活动;

2、小学各学科教学研讨;

3、期中考试。