生活中有很多美好的事情值得我们记录,一起来写心得吧,写心得是需要我们积极思考的,因为这是我们思想提升的前提,以下是吾优心得网小编精心为您推荐的在青协工作的心得体会5篇,供大家参考。
在青协工作的心得体会篇1
又是一次考试,又是一个风雨天,饮水机又要搬到走廊边上。
场景惊人地相似。
唯一不同的是,没有人提醒,陈柯豪就主动地把水桶从饮水机上取下来,放到教室里。是为了避免水桶再次被风给刮跑了。
晚自习前,也没有谁特意安排,周毅洋和杨伟名两位同学把饮水机清洗干净了,再搬来水,供大家饮用,虽然今天气温不高,对水的需求不是那么强烈。
经历了上次丢水桶事件之后,我在班上进行了一系列的关于关心集体、增强责任感的教育。从前后两次的变化来看,同学们的集体意识有明显增强。我感到十分满意。
从这前后的变化中,我明白了一点治班之道:教育要从细节入手。
班主任工作本身就是婆婆妈妈的工作,不可能经常有惊天动地的大事。所以必须从小事入手,一点点地纠正学生的不良习惯,才能取得工作的成效。
抓细节,就要善于观察。学生的变化往往是细微的。无论你见与不见,它都在那里,无声无息不惊不咋;无论你爱与不爱,它都在那里,不舍不弃有增无减。班主任老师要善于从学生每日的言行举止中,去发现不寻常或异常的情况。这时,特别需要一双火眼金睛。
抓细节,就要善于思考。一滴水能反射太阳的光辉,小事情、小举动往往也能说明大问题:随手关灯的意义何在,带食品进教室危害在哪,留长发的背后有何原因,成绩公布后表情为何变化巨大,叽叽喳喳的背后有何隐患……凡事经过这样一番思考,就能透过现象看到本质,工作中就能找到好的抓手,教育的针对性就强了。
涓涓细流才能汇聚成河,解决了一个个小问题,方能成就育人的大事业。
抓细节,更要及时提醒。千里之堤毁于蚁穴,小毛病不及时纠正,就会酿成大错;小隐患不排除就会酿成大患。只有教育及时跟进,才能将各种问题消灭在萌芽状态。
拖拖拉拉,听其自然,放任自流,都是下策。那样的话,平静的河面下也许早已是暗流涌动了。一旦管漏,问题就严重了。
抓细节不能只抓问题,更要捕捉闪光点。班主任要用你的火眼金睛去弘扬正气,树立正面典型,尤其是要善于挖掘那些平时表现平平的同学身上偶然冒出的蓓蕾,这样可以让小人物受到重视,感到温暖。表扬和鼓励是学生最受用的教育方式,用你的慧眼,从平常之中挖出不平常之处,你肯定会成为所有学生拥戴的对象。
愿每个班主任都有一双火眼金睛。
在青协工作的心得体会篇2
“好的一年一定要记住,尤其是橙橙绿的时候”,又是一年的收获季节。首先感谢各位领导这一年来的精心培养,感谢同事们的不断帮助和关心,让我在交通银行客服这个大家庭中不断进步和成长。在这里,我想总结一下我20xx年来的工作。
第一,忠于职守,诚心克服困难
20xx是我进入“xxx公司”的第二年。随着xxx客户数量的增加、营销活动的增加、银行利率的提高等因素,客户对交通银行客户中心的需求不断增加,xxx客户的日电话流量比去年翻了一番。由于电话服务员人力资源短缺、工作需要、人员调动等原因。交通银行客服电话流量居高不下,接通率持续下降。面对这种情况,我深深地意识到,作为一名交通银行的普通客服代表,我应该始终保持一种兢兢业业的态度,在公司陷入困境的时候绝不放弃,勇于接受挑战。
第二,乐于奉献,促进幸福之花绽放
正是带着这个愿意为交通银行客服业务做贡献的梦想,加上自己娴熟的人脉经验,产量从每天50-60条增加到了每天80-90条,连续三个月在交通银行金融服务中心的产量上创下了良好的记录,转账评价的满意率在99.0%以上。分享这些经验的时候,我经常告诉你,“多两个,少两个”就是平时工作少付出,少休息,多耐心,少急躁,这样就能获得产出和满足的双赢。
作为客服人员,愿望其实是客户对我们服务的认可,客户的问题得到了圆满的解决。今年我还记得一个和客户的故事,发生在国庆节。当时一个中年老师叫我们帮忙,说他急于在xxxxxxxxxxxx经过耐心安抚、沟通分析,发现客人在下载网银证书之前没有安装u盾安装程序,导致无法安装。了解情况后,经过耐心反复的解释,客户不耐烦的心平静下来,终于成功完成了网银的网上转账操作。客户心中的大石头终于放下了,我赢得了客户此刻的赞美,美好而温暖。
第三,继往开来,推动梦想的风帆
20xx年,我积极参加了xxxxxx组织的“青年交流”
20xx年,我会继续向着梦想前进。业余时间通过了成人高考,现在在读本科计算机专业,不断提高自己的文化水平。希望能以自己的专业知识贴近公司的it部门,努力成为一名合格的it技术员,做好从服务人员到支持人员的职业转型。
在青协工作的心得体会篇3
每每走过一段岁月,串串的音符闪动着美妙的记忆。面对逝去的日子,有时也会忘却关于它的回味,准确的说是不知道用什么语言来描述它,但始终相信“此时无声胜有声”。
忽而,想起离开教务处已经一个星期了,眼前葱郁的绿林竟无法给予我欣喜和喜悦,莫名的感伤随之而来。
其实,太过感性无非在为自己制作一种悲伤,只是有时候自己偏爱这种悲伤的感觉,时而落寞,时而傻笑。
没有预定的轨道,不期而遇的美好,开始于我的实习生活,我在不经意间走进的教务处,走进了这个充满爱与真诚的集体。
依稀记得初次的彷徨和拘谨,像新媳妇拜见公婆,总怕自己的行为不合规矩,总怕自己说错话做错事,于是告诉自己一定要小心翼翼。
但过于的小心是在变相的制造错误,不自然的生活会带来更多的困扰。
为这我开始慢慢熟悉这里的环境,熟悉这里的老师,我明白时间是给予我新生的有利武器。或许,昨天我们还在为过去的错误而忏悔,今天我们却可以在阳光下获得一份疏朗、一份惬意。
而时间告诉我,之前的拘谨是自己在为自己制造枷锁,老师仿佛是打开枷锁的钥匙,他们和蔼可亲的笑容给了我莫大的鼓舞,他们认真负责的态度给了我无限的动力,他们的真诚和友善开始融化了我内心的忐忑和不安。
于是,我开始自我激励,开始熟悉手边的工作,仿佛刚出土的嫩芽接受了阳光雨露在慢慢长大,准备在下一片光里展现自己成长的光环。总希望自己能够在合适的时间里露出笑脸,来为老师送上一份满意的答卷。
上帝不会亏待一个爱笑的女孩。我在老师的引领下逐渐熟悉了一些常见的教务活动,体会到了“爱,要从身边最小的事情着手”,精深的道理和美丽的语言不及朴实的行动有效,所以用心观察生活是实习的必修课,只要用心去做,什么困难都会迎刃而解。在教务处实习,我渐渐明白不是什么事情都可以一蹴而就的,我们需要耐心,需要细心,需要热心,坚持不懈就能取得美好的结果,就会拥有成功后的喜悦。
收获和失去,仅仅一步之遥……而心却是收获或失去的导航。
于是我在心里写下了简单的文字,用心去体悟生活中深刻的道理,忙碌是另一种幸福的生活。
我喜欢这样的日子,在忙碌中充实,在尝试中成长。初次接触网站后台的管理,显得有几分的笨拙,即便这样我仍然愿意享受成功后的喜悦,也不愿半途遗弃不完整的梦。每个人面对陌生的事物都会恐惧,都有力不从心之感,但是“非常之观常在于险远”,所以我们要勇敢积极,更要持之以恒。
时间在指尖悄悄流逝,对教务处的依恋越来越深。离开教务处的日子,我总是在勾勒关于她的生活图景,因为我喜欢这里和蔼可亲的老师,喜欢这里严肃活泼的工作作风,喜欢这里乐观向上的工作态度,喜欢这里真实自然的生活。 因为喜欢,所以总爱回忆。
因为自己是个师范生,必须要经过学校生活的实地演练,这也就注定我要离开可爱的教务处,离开可敬的老师,然后背上老师的期望踏上新的实习征途。
梳理思绪,整点行装,在为九月抒写前奏曲,因为老师的理解和包容让我不甘平庸。
为九月加油,为九月谱点序曲,七月的失落是在对他们的怀念。睿智果敢的丁处长,健朗风趣的何科长,精明能干的肖老师……他们13位老师都是我学习的榜样,都是我人生中的导师。
时间虽然短暂,但是我倍感珍惜这次实习生活,语言文字的匮乏或许不足以全部表达我对他们的敬意,唯有自己细细品味手中有关她的故事。
突然想到郭晶晶代言的广告“水晶之恋,初恋般的感觉”,温馨浪漫的话语是爱的最佳状态。初恋,是美好的,是人生中最美的回忆;初恋,是单纯的,是我们情感至上的表现;初恋,是可爱的,是我们真实自然的回归。
初恋,纯纯的、甜甜的……所以实习,是初恋般的感觉。
在青协工作的心得体会篇4
这几天,在病房的走廊里总能遇到一个带着口罩的陪人,出于职业的敏感,每次与他迎面相见,我总会善意地对他说“您是不是感冒了?如果是,请您离开这里,因为这是医院,要避免交叉感染。”他会用一口流利的普通话回答我“好的,我会注意。” 今天早上,我在电脑旁处理医嘱,又看到了这个熟悉的面孔。他在仔细地翻阅《优质护理服务患者留言本》,我笑着对他说:“给我们也写几句吧!”没想到他对我说“这里面都是写的好的哦?”看得出来他有点不是很认可,我便对他说:“如果您觉得我们有做得不够的地方,或者需要改进的地方一样可以写在上面,没关系的。”听到这句话他马上对我笑了起来。他说他在日本呆了几年,觉得人家的确是有值得借鉴的地方。 有些东西需要单独交流。看得出来这是一个很绅士的陪人。
但往往这样的陪人我们一定要重点关注。作为一个病房,除了安全,最重要的莫过于病人对我们工作的满意度,如果不及时了解这些信息,有时容易引起医患矛盾。 护士长在了解了这个情况后与他进行了交流,他对我们的工作提出了几点很中肯的意见。比如说:建议给病人床旁备记录纸以便护士监测病人情况时随时做记录,建议能有单独的接待病人的咨询室,避免嘈杂影响医生的工作等等。的确,这也是我们目前工作中需要改进的地方。似乎是第一次遇到这样的陪人,我想如果每一次我们的不足都能象这样以一种友好的沟通方式被指出,而不是固执的各持己见,那么会要化解多少医患矛盾和误会。人与人之间才能互相被尊重。
在青协工作的心得体会篇5
__是我们医院的“优质服务年”。根据医院工作主题和工作任务以及护理部的活动方案, 我们大科制定了“亲情服务,爱心施护”工作方案。 如今,__年就要过去了,回头看看,我们的工作似乎与以往没有什么不同,还是一日复一日地重复着每天琐碎的护理。可是,有一件事我一直在努力做着,就是用真诚的微笑来对待每个住院的病人, 用自己的细心和耐心去护理他们。
曾经,我以为微笑没有什么难做到的, 我这个人本身就喜欢笑。可常年累月的笑着,只要身穿护士服,开始一线的繁琐作业时就要面带微笑,这样,就不是那么简单了。这些,就需要不懈的努力。它之所以能持之以恒,是因为它来源于我们健康、积极的心态,来源与我们认认真真的社会责任和自身价值追求。这种微笑,不仅仅是护士仁爱之心的自然流露,还是我们崇高价值追求的鲜明表现。
微笑,在我们的日常护理工作中发挥着重要的作用。在以病人为中心、整体护理的今天,病人对我们的要求已经不仅仅限于是医疗操作的执行者了。他们需要感受温暖,得到尊重。人的感情都是有共鸣的。设想一下,当你独自一个人在一个陌生的地方,很无助,很迷茫的时候,看到一个微笑着的友人,关心的问你遇到什么麻烦,并愿意帮助你时,你的内心是什么样一种感觉?而我们每天都在扮演着那个友人,每天都在让不同的病人遇见,在任何时候都不能让他们一个人面对疾病,我们时时刻刻都会予以帮助,和他们一起面对。比如,我们常常会遇到的,一位这样的病人,他不理解我们的工作,态度很生硬,对这不满,对那也怀疑。可是,我每天上班来到病房,并没有一样用生硬的态度去回应他,我微笑着喊他的名,很多时候,他都是淡漠的看了我一眼,可我,不会去在意,继续用平和的语气对他说:我是你的责任护士,今天特地来看你,给你做些健康宣教,或者,有什么需要我帮忙的,请尽管说。护士该说的,该提供的帮助,绝对不会因为他的态度而缺少什么。后来,在一次给他拔针的时候,发现他的指甲很长,就拿来指甲剪,耐心的解释,告诉他留长指甲不好的地方,并且建议他剪指甲,可这个病人态度还是很生硬,始终淡漠的看着我,没有说话。呵呵,让人惊喜的是,第二天早上交接班的时候,发现他的长指甲不见了,渐渐地,还能看到他带笑的面孔和生动的表情。有的时候,还能听到他说起自己忧心的事和聊起家常。看着他的转变,我的心里头会很感动。因为,护士的工作可以得到病人的赞许,是很不容易的。而我,将会一如继往地,用同一种态度,微笑着面对他们。每天晨护帮他们掖掖被子,整整床单元,值夜班时帮忙关关灯,带带门什么的。不管是好说还是不好说的病人,我们都可以这么做,都可以保持微笑。当得到他们的理解和信任的时候,我体会到自己所做的不仅仅是奉献和付出,我们的人格同时在对患者的关怀、理解和爱中得到了升华。我希望用自己的愉悦、信心和患者的沮丧、绝望做交换,用微笑抚慰他们伤痛的心灵。一个真诚的微笑,一个关切的眼神,如冬日里的一股暖风,拉近了人与人之间的距离,增加了理解与包容。渐渐地,我懂得了:不能把对生命的怜惜和救助划为纯粹的工作,这更是一种对爱的本能。
用你真诚的微笑去为病人服务,其实没有那么难。因为我们有健康、积极的心态,有认认真真的社会责任和自身价值追求。对一位首次来住院的病人,我们微笑迎接,给他一句简单的问候,会给病人很大的安慰,能使他们消除陌生感,从而增强病人战胜疾病的信心和勇气;在日常治疗护理中,给患者一个自信而坚定的微笑,能消除紧张,打消顾虑,让他们更好地配合治疗;当患者病情好转和康复时,给予一个赞许的微笑,说一句鼓励的话语,能愉悦患者曾经伤痛的心;当处于临终或“回天无术”的病人时,除了做好必要的解释,坦诚自己的内疚和无奈之外,也不要忘记表达歉意与渴望谅解的微笑。只要身穿护士服,工作在临床一线时就要学会面带微笑,真诚地微笑。
每一个人都有梦想,人的生活轨迹往往最先由梦想牵出一条美丽的弧线。当初戴上庄严的国际护士帽时曾许下的诺言,伴随我走过了五个春秋,并还将继续走下去。平凡的工作、平凡的语言、平凡的举动,这就是护士工作的诠释。但恰恰是这些平凡的事情成就了生命的辉煌。
我要拒绝的不是平凡而是平庸,我会为我的梦想插上一副现实的翅膀,让梦想变得伟大而实际,那么出现在病榻前的就不仅仅是一名护士,而是您的朋友、亲人。即使是面对口罩,挡住了容貌,也挡不住我们的微笑,因为我们都是悄悄开放着的向日葵,有着一样的阳光般的微笑。
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