作文要写得出色，审题过程必须认真对待，作文的内容要有深度，避免流于表面，以下是吾优心得网小编精心为您推荐的沟通与交流作文8篇，供大家参考。
沟通与交流作文篇1
一、谈判前的充分准备
(一)确定谈判态度
在法律谈判中，我们所面对的谈判对象多种多样，要笃而论之，不能拿着一种态度去对待任何人。每个人都是独立的个体，世界上没有两片一模一样的树叶，也没有一模一样的人，我们需要根据谈判的对象和所期待的谈判结果来选择我们谈判时所要采取的态度。
当我们谈判所遇到的对象是对我们有着不可忽视的重要作用的人时，这就显示出维持关系的重要性了，在谈判时，我们对人和问题，就要采取较为温和的态度，适时做出一定的让步，有时候在牺牲自己的部分利益的前提下也要促成合作，这也就是软式谈判。在遇到对方态度十分强硬时，可能我方也会情不自禁地采取较为极端的谈判方式，这属于硬式谈判。但在很多情况下，谈判过程中不会单一地选择谈判态度，要根据实际情况不断改变自己的态度。
法律谈判过程中所期待的谈判结果也会影响到我们的谈判态度，如果谈判的结果对我方并没有任何实质性的影响时，可能更多的是采取让步的心态，有一种放任的态度。但如果谈判的结果对我方有着不可替代的作用时，我方就会采取积极竞争的态度去参与谈判。很多情况下，可能期待的谈判结果都是双方所需要的，那么就持友好合作的态度去进行谈判，争取达成共赢的场面。
(二)法律谈判的情报收集与整理
古话说得好，知己知彼，方能百战不殆。对有关谈判对手的情报，应该尽可能地详细，了解得越多，我方就能把握更多的主动权，争取在谈判过程中占据优势地位。在很多谈判人员的眼里，很容易忽视的是知己，在了解对方的情报之外，也要对己方的情况了如指掌，对己方条件进行客观分析，做好充分准备，这有助于了解己方在谈判中的优势和薄弱环节，从而有针对性地制定谈判方案与策略，使己方在谈判过程中能够扬长避短，促成更完美的谈判结果。
搜集谈判对手的情报我们说，最佳的策略来自于对情报的把握，真实有效的情报可以给我们的谈判带来巨大的帮助。谈判对手的情报包括很多内容，比如说谈判当事人的资信情况，一方面是确认其是否具有签订合同的合法资格，另一方面是打探对方的资本情况、信用水平和履约能力，谈判人员可以根据公共会计组织对对方企业组织的年度审计报告或者根据银行、资信征询机构出具的证明文件或其他渠道提供的资料对其进行查明。对对手的谈判意图的把握，理解对方真实的谈判意图，所期望达成的协议，对我方的信任度和对谈判结果的迫切度等，这些都在很大程度上影响谈判的进行，对方的合作意图越强烈，己方的优势地位就越明显。了解对方谈判人员身份、地位、年龄、经历、职业、爱好、性格和谈判经验也十分重要，尤其是对方谈判人员中的首席代表的情报，通常而言，首席代表的谈判态度、意见倾向在整个谈判团队中占主要地位。[1]所以对谈判人员来说，搜集谈判对手的情报对整个谈判过程己方所期待的结果有着非常重要的作用，它能促使己方占据主导地位，让对方受到己方的压迫，从而促使谈判结果朝己方预料所进行。
在搜集谈判对手情报的同时，也应当对己方的情况进行充分了解，掌握的信息资料越全面，就越容易驾驭谈判的进程。熟悉己方的经营状况、财务状况、参与本次谈判的人员的组成情况、己方谈判人员的水平情况、本次谈判的结果对己方的影响及重要性等，通过这些能有助于了解双方在谈判中的地位，对所处立场有个清醒的认识，从而胸有成竹地与对方在谈判桌上进行谈判，永远不去打没有信心的仗。
(三)营造和谐的法律谈判环境
谈判不是在真空中进行的，它是受到一定的法律制度和某一特定的政治、经济、文化的影响而进行的。这些环境会直接或间接地影响谈判，因此，在谈判正式开始前，谈判人员就应该认真分析这些环境。
谈判环境主要指谈判对方置身其中的所有客观因素。英国谈判专家p-d.v.马什对谈判环境因素作了系统的归类。马什总结得比较全面，他把与谈判有关的环境因素概括为：①政治状况;②宗教信仰;③法律制度;④商业做法;⑤社会习俗;⑥财政金融状况;⑦基础设施与后勤供应系统;⑧气候因素。[2]
在综合戴勇坚老师的《法律谈判的理论、策略和技巧》，在吸收两者的思想前提下，我做如下简单叙述：
政治法律环境，科特勒( koteler)认为，政治与法律环境是由法律、政府机构和在社会上对各种组织及个人有影响和制约力量的压力集团构成的。政治法律环境不仅关系到谈判结果能否成立，而且关系到谈判协议履行的效果。法律谈判中的政治状况，包括政局是否稳定，政府间的关系是否影响谈判，政府对商品进口是否进行国家管制，政府的政策倾向是否影响谈判等。在谈判前也应当了解相关的法律制度，法律谈判毕竟是一种法律行为，所以应该在法律允许的范围内进行，保证谈判行为的合法性和谈判结果的有效性。
对社会文化环境的研究便于谈判者更快更好地理解对方的谈判行为，避免因价值观念不同而引起不必要的冲突和误会。这告诉我们谈判人员，在做谈判准备工作时，要充分了解对方的宗教信仰、商业习俗和价值观念等。首先要先清楚对方的宗教信仰，并且熟悉日常生活中的禁忌与喜好，在充分了解的基础上给予对方宗教信仰的方便(比如有的穆斯林时间一到，不分场合的进行祈祷)，当对方对方感觉你尊重他的宗教信仰的前提下，谈判的成功率会大的多。由于环境、文化、历史等各种原因，双方谈判人员习惯遵循的商业习俗也就不一样，比如美国人性格较为奔放，他们善于在法律谈判中运用策略，而且办事不会拖泥带水，行动干净利落，所以与他们进行谈判要体现出果断利落、运筹帷幄的风格，作为一名合格的谈判人员，在谈判前应该事先了解对方的风俗习惯、商业习俗等，促使谈判能够顺利进行。价值观的不同主要体现在人们应处理的社会关系中，谈判双方在时间观念、审美观念、决策方式等方面的差别，充分了解价值观的不同，能够避免在法律谈判中可能发生的分歧与冲突，消除因文化不同的差异所带来的误解和障碍，从而为己方争取更大的利益空间。
(四)制定多种谈判方案
如果在谈判过程中，始终都是一套方案的话，就很容易被对方牵着鼻子走。谈判双方都希望谈判结果是对自己最有利的，但是达到真正意义上的两全其美是非常困难的，谈判最终的结果一定是通过双方互相磨合、协商、变通所达成的。为了不被对方带入误区迷失自己的意愿，从而损害了己方的利益，最佳选择就是在正式谈判前多准备几套合理的谈判方案。在与对方进行磋商时，首先拿出对己方利益最优的方案，因为双方都希望通过谈判获得最大利益，所以谈判就是互相磨合的过程。在达不成协议的时候就拿出次一等的方案，根据实际的发展情况，不断变更己方的方案，确保不让谈判结果偏离当初的最低目标。
二、法律谈判的策略与技巧
法律谈判就是一种博弈，局势瞬息万变，如何在错综复杂的谈判中占据主导地位，实现利益的最大化，很大程度上依靠于预先制定以及运用的谈判策略。占领了有利的位置就能让自己坐得舒服，所以熟悉谈判策略有着举足轻重的位置。
(一)扬长避短，发挥所长 在很多时候谈判双方都不是有绝对优势的，所以在谈判过程中，我们应该竭尽所能，发挥其长，充分运用谈判策略，促成合作。当己方有优势地位而对方处于劣势之处时，要争取掌握主动权，在谈判准备工作做得比较充分的条件下，即深入研究了对方的经济状况、财务状况及平常惯用的策略，己方谈判人员可以根据实际情况直接或者间接婉转地向对方显示自己的有利地位，给对方造成压力。浑水摸鱼策略也是一种能给己方带来不少利益的策略，它被戏称为炒蛋策略，[3]是指在己方优势地位明显的情形下，打乱谈判的顺序，将问题一股脑地一次性在谈判桌上提出，使对方心生怯意，自乱阵脚。我个人比较倾向于更能体现团队精神的策略，比如说消磨策略，利用己方的时间优势，而对方时间较为紧凑，己方谈判团队轮流上阵，消磨对方的时间与耐心，让对方感觉如果这样下去将是一场持久战，从精神方面让对方处于超负荷的状态，从而使对方做出妥协。[4]到什么山唱什么歌，在法律谈判中没有一成不变的方法，要与时俱进，审时度势。
在谈判过程中，双方有着实力悬殊也是常见的，这也就要求谈判人员应具备良好的心理素质，有意识地将己方不利的条件包装起来。言多必失是自古以来传下来的训诫，言语多了自然也就有漏洞了，在日常生活中，老江湖在我的印象里话就不是很多，他们不会急于要去表达自己的看法，不会给对方留下可挖掘的空间，所以在己方处于劣势地位时，可以少说话，沉默寡言会让对方找不到突破口，给对方造成一定的心理压力。权力有限是老师教的很实用的方法，它有时候并不是真正的没有权限，而是一种谈判的策略，为了使对方降低条件，做出让步，这不失一种良策。古人说，伸手不打笑脸人，在谈判过程中，我们可以更加圆滑一些，将笑容挂在嘴边能营造一种较为和谐的谈判氛围，也可以表达自己的难处，博取对方的怜悯之心。在己方处于劣势，而谈判结果对己方又较为重要时，谈判人员一定要表现出诚恳的态度，在语言方面较为温和，在行为方面较为坦率，这就如同放风筝，在把握住那根弦的基础上，对风筝收放自如。
(二)制造和打破僵??
所谓僵局，是指在谈判过程中，双方因暂时不可调和的矛盾而形成的对峙。出现僵局不等于谈判的破裂，它在谈判中是一种比较客观和正常的现象，僵局并不可怕，更重要的是要正确认识和对待它。
人为制造僵局又称为策略性僵局，谈判的一方有意识的制造僵局，给对方造成压力而为己方争取时间和创造优势的延迟性质的一种策略。由于僵局而导致的暂停，可以重新审慎地回顾己方的出发点和着眼点，维护己方的合理利益，同时给予双方时间空间去挖掘共同利益。
对于打破僵局充满了学问，孙子曰以迂为直，我们可以换一种方式去突破它。除了要了解僵局的产生原因外，还要了解僵局的具体内容和原因，要搞清楚谈判双方在哪个环节产生了分歧。突破僵局的关键是找出关键的问题和关键的人物，虽然参与谈判的人员可能很多位，但是起着举足轻重作用的人往往是特定的，所以因人制宜会达到事半功倍的效果。为了突破僵局，谈判双方应该力求做到客观，很多时候尽管双方有很多共同利益，往往会在具体的问题上出现利益冲突，这就要求谈判人员要站在客观的角度去思考下一步应当是否为合作做出些许让步，站在利益的角度去考虑问题，很多事情就能得到有效解决了。为了打破僵局，要避免情绪化，情绪不能替代原则，也不能带来利益，要做自己情绪的主人，管理自己的情绪，不能意气用事。寻找替代方法打破僵局，所谓条条道路通罗马，法律谈判的过程不可能一帆风顺，在遇到僵局时创造性地提出可供选择的替代方案就能掌握主动权，比如说，中美在恢复外交的谈判中，在关于中国台湾问题的表述中，如果中方执意用中国台湾是中国领土的一部分那就不可能顺利谈成，当措词为中国台湾海峡两边的中国人时，双方的冲突就得到了有效缓解。克劳塞维斯将军说，到达目标的捷径就是那条最曲折的路，在为了突破僵局的时候，我们就应该不怕艰险，采取有效的策略去打破僵局。
沟通与交流作文篇2
竞争合作求双赢
在现代高兴技术速发展的今天，几乎在每一个社会领域都存在着竞争与合作。只有竞争与合作同时发挥作用我们才能力求双赢，在竞争中合作，在合作中竞争，竞争合作求双赢。
竞争与合作几乎是密不可风的，如果缺少了竞争，生活就会安于现状，社会永远不可能向前发展，因为有了合作，社会才会不断快速的发展到今天，同样，如果没有合作，那所有的成果，都是自私的，不会取得永久的成功，竞争合作求双赢。
竞争是成功地基础，现代社会一切产物，都离不开竞争。从最初的无声电影《定军山》到现代的平板电脑、电视，无一不是竞争的产物，如果没有竞争，人类只会安于现状，而永远不会想去超越那个时代，正是因为有不断新的产品技术出现，人们才会想要做的更好，更快的超越，可见是竞争推动了人类的进步，竞争是成功的基。。
合作是取得成功的必要保证。所有人类的一切成果都离不开合作的结果。可曾记得那篮球场上的风采，那些队员之间的密切合作的过程渗透出合作的巨大力量。他们互相合作传球、投求最终取得了投球的胜利。极弱他们之间没有进行密切的合作，只是个自顾各自的，那么，试想一下，他们会取得胜利吗?可见，合作对于比赛的胜利是多么重要。还有那拔河场上的胜利，也都离不开合作的结果。合作是成功的必要保证。
如果只有竞争而没有合作，那样你只会被孤立起来，你只会孤独的进行，世界是一个有机的集合体，只有竞争没有合作是行不通的。如果只有合作而没有竞争，那将会是乌合之众，永远不会超越，更不会发展到更好，可见，只有合作没有竞争也是不行的。竞争合作力求双赢，在竞争中合作，在合作中竞争。
一个人的成功并不是真正的成功，一个人取得的成果，并不能持续，独木不成林，众人拾柴火焰高，只有发挥合作的力量并且加上竞争取得的成果，才能取得胜利。
竞争合作求双赢。
沟通与交流作文篇3
人与人之间总是免不了交流，也免不了因为一些事情而进行沟通，可是有的时候你会发现，当你和一个人说什么事情都说不通的时候，真的是给人一种特别无奈的感觉！
最近一段时间可能因为自己比较忙，然后和老姐她们聊天的次数也比较少，有的时候也会发现平淡的生活中其实也没有什么可谈的，最近一段时间就是因为老妈的生日，然后也有和姐姐妹妹们沟通，想着就是说希望在老妈生日当天，在老妈身边的姐姐和妹妹可以带着孩子回家里热闹一下，毕竟自己作为远嫁的女儿，好多时候感觉最难的`就是陪伴。
可是在生日当天，老姐倒是提着蛋糕去了家里，可是小妹却因为一些事情只是去绕了一圈。后来可能因为这件事情，老妈心里也有些不是滋味，毕竟作为父母的更多的时候，想的是孩子们能够陪伴，而不是说需要孩子们的多少东西！
今天早晨和老姐聊起来这件事的时候，本来自己也就是感觉生活中的一些琐碎事情，姐妹们之间聊一聊，可是老姐却先入为主的，觉得老妈和小妹说的一些话，可能涉及到他的身上！
尽管自己再三解释，其实这其中的话题也只是老妈和小妹之间的，可是老姐依旧觉得大家在说她什么的，让人觉得真的是沟通，有的时候是一件特别费劲的事情！
突然之间就感觉对沟通和交流这件事提不起一点的兴致。对于一些人相入为主的去想这件事是什么样子的？又或者说总是别人在说他些什么的时候，你就感觉一种深深的无力感！
突然之间真的有一种秀才遇上兵有理说不清的感觉，也突然之间觉得所有的一切都随他们而去想吧！本来只是生活中一个简单的交流，可是却发现表达起来却如此的费劲！
让人不再觉得沟通和交流是一件愉快的事情！
沟通与交流作文篇4
语言是出征将士的倚天长剑，是匕首，是攻无不克战无不胜的杀手锏，假如你用对了的话。是语言，让苏秦联合六国，使强秦心惊胆战；是语言，让诸葛亮说服东吴，使八十三万曹军葬身火海；是语言，让周恩来在亚非会议上一鸣惊人，使亚非各国对中国刮目相看；是语言，让水均益白岩松打动了亿万观众的心，使大家对央视有更高的评价……语言是友谊的助推剂，语言是亲情的粘合剂，语言是关爱的爆器，由于语言是交流沟通的加速度啊！
假如失去一同语言，假如每人都不会正确用语言，难以想象地球将是如何一个糟糕的世界，人的心灵是如何荒芜的一片沙漠。那样的世界，是失去摩天大楼，失去良田好稻，失去四大创造，失去现代文明，失去古时候辉煌的洪荒社会。那样的心灵，是失去“海上生明月，天涯共此时”的共鸣，失去“我自横刀向天笑，去留肝胆两昆仑”的震惊，失去“自信生活二百年，会当击水三千里”的赞赏，失去“粉骨碎身浑不怕，要留清白在人间”的坚贞，失去“生死契约，与子相悦；执子之手，与子偕老”的动情的不毛沙漠。语言是何等的要紧！语言是何等的必需！语言能连结千古，让古时候的文明在交流沟通中与时俱进，不断进步，铸成如今的辉煌。语言能跨越时空，让苏格拉底、柏拉图、莎士比亚、仲尼、太白和鲁迅与大家有无声的交流沟通，有心灵的对话。
语言在情侣的'交流沟通中，是浪漫神奇的鹊桥；语言在师生的交流沟通中，是坚实耐用的阶梯；语言在父子的交流沟通中，是朴实无华的船桨；语言在朋友的交流沟通中，是忠实诚恳的邮票。语言为交流沟通添色加彩，交流沟通在语言中辉煌灿烂。
让语言成为交流沟通的最亲密朋友吧！正确而一同的语言，乃是交流沟通加速度。
沟通与交流作文篇5
谈判对于我们每一个人都很重要，因此，我们更要有一定的谈判技巧和谈判方式方法，寻求双赢合作机会。非常感谢公司领导让我参加这次培训，这也是提高自身工作能力与工作素质的一个机会。
通过两天听课学习到了以下几个方面的知识：
1、 要有一定的谈判技巧，掌握谈判心理
所谓谈判就是让别人支持我们从他们那里获得我们想要的东西的一个过程，这个过程中我们会遇见种种阻扰我们前进的障碍，要想越过这些障碍也要保持一种把控对方心理的能力，这既是一种谈判也是一种心理战术，谈判没有谁赢，有的是双赢或者双输，没有真正的胜利者，只有双方都达到了各自的目的，并且在这个结果达成以后能够获得的利益，这是其一。其二是与对方谈判要掌握一定的技巧，要先了解自己行业的动态，了解公司的产品和资源，熟悉客户的行业资源，对谈判对手有一个深入细致的了解，这样在谈判过程中才会更好的与客户进行良好的沟通。在物业管理服务工作中，将这两点应用在同业主的沟通中也是非常好的办法。
2、谈判的目的是双赢，不是一决雌雄
在新的市场环境下，谈判的目的是使双方合作获取共同的利益，这样才能获得持续的利益增长。即自己的成功并不需要对方失败，而是建立在双方合作共赢基础上的。
3、谈判的目标是达成目标，而非使对方屈服
谈判的目的是取得既定的目标，而不是要使对方屈服，也不是证明对方错误。所有的策略都是为实现目标服务的。要在谈判过程中克服人性中的弱点，时刻以达成目标为基准，而不是一味的要压倒对方。
4、谈判准备是决定成败的关键
谈判是一场针锋相对的斗争，胜败决定于谈判之外。一场谈判的成败往往决定于双方对信息的掌握，对自己和对手的信息掌握的越多，在谈判中就越有主动权，在谈判过程中双方讨价还价是不可避免的，清楚自己和对方的利益点和底线才能以最少的代价换取最大的利益，因此，谈判前的准备是决定成败的关键。
5、谈判过程要讲策略
谈判过程既是实力的较量，也是智慧的碰撞。要根据自己和对方的特点制定合适的策略，同时也要识别对手的策略，或将计就计，实现乙方的谈判目标。制定策略要有选择性，要能够与时俱进，再好的策略如果没有执行时根据实际情况的变通也是难以达成目标的。
在实际工作中，在和业主谈判时，首先，了解谈判的业主。针对业主提出的问题，先主动换位思考，站在他的角度去说，看看他的反应。
其次，就问题做出提问，让他也换位思考，然后再进行深入细致的谈判，从而把握问题的症结所在。弄清楚对方真正在乎的是什么，再来做谈判分析及调整对策。
最后，通过迂回，使对方松懈，然后乘其不备，巧妙探得对方的底牌。我们可以利用自己在主场的优势，实施这种技巧。
课程的内容比较多，也给了我很多的感触，与人交流是我们每天必须经历的，可是怎样交流如何交流，运用这种谈判的知识，会让我们的工作更加的顺畅，更加愉快，同时也会给我们一种巨大的荣誉感，积极主动地面对我们的生活，懂得包容、理解、关心和爱，我们的幸福指数才会越来越高，我们的生活中每天都是谈判场，进行着我们各自的谈判，掌握好技巧，决定权在我们手里!
沟通与交流作文篇6
some people believe that television has destroyed communication among friends and family. i think this is an exaggeration. in my opinion, whether or not television hurts communication depends on what type of program is being viewed. more importantly, it depends on the type of viewer.
there are empty programs and educational programs. empty programs do not challenge people. they have just enough storyline to keep them from switching channels. there are also passive and active viewers. a passive viewer will just watch television without thinking about what be or she seeing. the combination of an empty program and a passive viewer makes communication unlikely. passive viewers just continue to watch, actually enjoying the fact that they donsquo;t have to think. they wonsquo;t break away to talk about programming with friends and family. even with better programming, passive viewers still wonsquo;t think or communicate much. the probably even prefer the empty program because the better programming is too much work.
on the other hand, active viewers watching educational programming always want to share what they see with friends and family. educational doesnsquo;t necessarily mean documentaries on bbs. they could be dramas with realistic relationships or action shows with clever plotlines. when active viewers watch programs, they have ideas and talk about them with others. good programming inspires them to change their thinking and their lives. unlike passive viewers, they donsquo;t want to watch more and more without thinking.
television may destroy communication among passive viewers. those viewers probably donsquo;t want to communicate with friends and family much anyway. for active viewers who already enjoy communicating, television is actually helpful!
沟通与交流作文篇7
时空流转，积成一种过程。人类文明的枝干上，盛开着一朵奇异耀目的，流溢着异彩的鲜花——语言。语言是文明的沉淀，文明给予语言养分。语言是桥梁，连接着心灵的孤岛。语言是阳光，融化了心灵的坚冰。语言是缓缓流转的河流，贯通起交流沟通的海洋。
文字是语言的实像。今人阅览文字，就是倾听着古人的语言。语言，交流沟通起古时候的智慧，收取交流沟通；着古今，生生不息地传承着文化。“北海有鱼，其名为鲲。鲲之大，不知其几千里也。”在那如梦似幻的物事中，领略到庄子的奇想与洒脱。“山不厌高，海不厌深”是那番豪言壮语，散发着曹操的雄心与气魄。“君不见青海头，古来白骨无人收。”在那悲苍伤忧的情景中，感受到杜甫的忧国患民。“梧桐更兼细雨，到黄昏，点点滴滴。”是那感怀凄凉的小调，感染着李清照的落泊与寂寞。古人的一丝丝言语，伴随发黄的纸张流传下来。鸟飞兔走，洗刷着过往的记忆。语言，却留下来了，一如打磨不去的，是钻石；如熔融不去的，是真金。交流沟通了历史，穿越了时间。
语言，不只可以交流沟通时间上的分隔，还能交流沟通空间上的距离。人在社会的群体中存活，自己却是孤独的个体。连系着的人的血脉的，是语言。依赖语言，大家探寻到我们的根基。所谓“他乡遇故知”，大家欣喜的是什么？是其语言又能重新唤起交流沟通有哪些用途。亲人间的一句祝福，交流沟通起人身上的'血液。陌生人的一句问好，交流沟通起往昔不曾拥有些友情。语言上的交流沟通，是黎明前的露珠，其闪烁着光照耀着每一个用它的人。
语言，还是交流沟通人与自然的秘籍。歌声，唱出人对自然的敬意。诗章，颂扬大家对自然的感激。语言是自然偶尔施予大家的珍宝，大家就用这珍宝挥洒出绚丽的画面。
要不吝惜地用语言交流沟通，那是造物主之无尽宝藏。
要小心地用语言交流沟通，语言的威力犹如闪着寒光的双刃剑。
用更优美的语言，更好地交流沟通。
沟通与交流作文篇8
hello, everyone, i’d like to share with you my ideas about this topic.
parents are the people who love us most, so it’s necessary to keep a good relationship with them. here are my ideas on how to make it easier to communicate with parents.
first, we should respect and trust our parents. don’t be rude to them even if they have done something wrong. they have experienced more and always try their best to protect us from dangers. second, if we often talk with them about our life and experience, we will know each other better. third, if sometimes we don’t agree with our parents’ decision, we should try to put ourselves into their shoes and we will soon understand them.
thank you for listening.
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